「DNSサーバーが応答しない」というエラーは、ユーザーがサーバー環境内のウェブサイトにアクセスするのを妨げる一般的なネットワークの問題です。このガイドでは、このエラーの原因と効果的な修正方法を理解するのに役立ちます。AvaHostでは、ウェブサイト、アプリケーション、ホスティングサービスの機能にとって、途切れのないDNS解決がいかに重要であるかを理解しています。個人のブログを運営している場合でも、エンタープライズレベルのインフラを管理している場合でも、VPSや専用サーバーを介してコンテナ化されたアプリを展開している場合でも、DNSの障害はダウンタイム、トラフィックの損失、さらには収益の損失につながる可能性があります。

DNSサーバーとは？

ドメインネームシステム（DNS）サーバーは、ドメイン名（例：www.google.com）をコンピュータが通信に使用するIPアドレスに変換します。DNSサーバーが応答しない場合、ブラウザはウェブサイトを読み込むことができません。

DNSサーバーエラーの一般的な原因

  1. ネットワーク接続の問題 – インターネット接続がダウンしている可能性があります。
  2. 不正なDNS設定 – 不正な設定がDNSの障害を引き起こす可能性があります。
  3. ISP関連の問題 – インターネットサービスプロバイダー（ISP）が障害を経験している可能性があります。
  4. ファイアウォールまたはセキュリティソフトウェアの干渉 – 時には、ファイアウォールがDNS通信をブロックします。
  5. 古いネットワークドライバー – 古いまたは互換性のないドライバーがDNSの問題を引き起こす可能性があります。
  6. ルーターまたはモデムの問題 – ハードウェアの故障や設定ミスがDNS解決に影響を与える可能性があります。
  7. 過負荷のDNSサーバー – DNSサーバーがダウンしているか過負荷の場合、応答を停止することがあります。

「DNSサーバーが応答しない」エラーの修正方法

1. ルーターとモデムを再起動する

ルーターとモデムの電源を切り、少なくとも30秒間待ってから再接続します。これにより、一時的なネットワークの不具合が解決することがあります。

2. 別のブラウザを試す

別のブラウザでウェブサイトのアクセスをテストします。1つのブラウザが機能するが別のブラウザが機能しない場合、問題はブラウザ特有の可能性があります。

3. ファイアウォールとウイルス対策ソフトを一時的に無効にする

セキュリティソフトウェアがDNSリクエストをブロックすることがあります。一時的に無効にして、問題が続くか確認します。

4. DNSキャッシュをフラッシュする

Windowsの場合:

ipconfig /flushdns

macOSの場合:

sudo killall -HUP mDNSResponder

これにより、古いDNSデータがクリアされ、コンピュータが新しいレコードを取得するよう強制されます。

5. DNSサーバーを変更する

信頼できる公共DNSを使用します。例えば:

  • Google DNS: 8.8.8.8および8.8.4.4
  • Cloudflare DNS: 1.1.1.1および1.0.0.1
  • OpenDNS: 208.67.222.222および208.67.220.220

WindowsでDNS設定を変更するには:

  1. コントロールパネル > ネットワークとインターネット > ネットワークと共有センターを開きます。
  2. アダプターの設定を変更をクリックします。
  3. アクティブなネットワークを右クリックし、プロパティを選択します。
  4. インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4） > プロパティを選択します。
  5. 次のDNSサーバーのアドレスを使うを選択し、新しい値を入力します。

macOSの場合:

  1. システム環境設定 > ネットワークを開きます。
  2. アクティブな接続を選択し、詳細をクリックします。
  3. DNSタブに移動し、新しいDNSアドレスを追加します。

6. ネットワークドライバーを更新する

Windowsの場合:

  1. デバイスマネージャーを開きます。
  2. ネットワークアダプターを展開します。
  3. ネットワークアダプターを右クリックし、ドライバーの更新を選択します。

7. コンピュータをセーフモードで再起動する

セーフモードで起動して、サードパーティのソフトウェアがDNS解決に干渉しているか確認します。

8. ルーターのDNS設定を確認する

ルーターの管理パネルにログインし、DNS設定が正しいことを確認します。必要に応じて、ルーターを工場出荷時設定にリセットすることもできます。

9. ISPに連絡する

上記の解決策がどれも機能しない場合、ISPが問題を抱えている可能性があります。さらなるサポートのために、彼らのサポートチームに連絡してください。

結論

「DNSサーバーが応答しない」エラーはフラストレーションを引き起こす可能性がありますが、これらのトラブルシューティング手順に従うことで、迅速に解決することができます。ネットワーク設定の問題、ファイアウォールの干渉、またはISPの問題であっても、常に解決策があります。問題が続く場合は、より信頼性の高いブラウジング体験のために、代替のDNSプロバイダーを使用することを検討してください。

AvaHostでは、私たちのインフラには冗長DNSシステム、専門的なサポート、完全なDNS管理が含まれており、あなたのサイトがオンラインの状態を維持できるようにしています。そして必要に応じて、追加の安定性のために信頼できるサードパーティのDNSプロバイダーへの切り替えをサポートすることもできます。