“標準返品条件”

購入から30日以内に利用可能な全額払い戻しオプションは、あなたがそれらの全体的なパフォーマンスをテストするのに十分な時間を与える。

AVA HOSTは、クレジットカード、Webmoney、UKRカード、またはPayPalを使用して購入されたお客様には、元のアカウントにお金を返す権利を有します。AVA HOSTは、PayPalまたはクレジットカード会社が請求する可能性のある追加手数料を制御することはできませんので、あなたは直接彼らに連絡する必要があることに注意してください。

ご注意：30日間返金保証の対象となるのは、初めてホスティングアカウントのみです。たとえば、以前に共有ホスティングパッケージを購入し、払い戻しのためにそれをキャンセルした場合、共有ホスティング価格のさらなる払い戻しの対象にはなりません。サードパーティのソフトウェア（cPanelやSoftaculousなど）の追加ライセンスは返金できません。

取引日

本ポリシーにおいて、「取引日」とは、製品またはサービスを購入した日と定義し、該当する製品またはサービス契約（利用規約）の条項に基づいて更新が発生する日を含みます。商品のキャンセルはいつでも可能ですが、返金されるのは、商品ごとに定められた期限内にキャンセルの申し出があった場合のみです。商品によっては、返金が絶対に不可能な商品を含め、別途返品規定や制限を設けている場合がありますので、ご注意ください。

以下は、一部の商品に適用される返金条件です：

標準的な返品ポリシーが適用される製品

  • 共有ホスティング
  • WordPressホスティング
  • DMCA無視ホスティング
  • ホスティングLitespeed
  • VPS（仮想専用サーバー）
  • Windows VPS (Windowsが動作する仮想プライベートサーバー)

返金されない製品

  • ドメイン

  • 購入したサブネット
    専用サーバーの追加オプションで購入されたサブネットの払い戻しはいたしません。

  • プロモーションコードまたは割引で購入されたサービスも払い戻しできません。

  • プロモコードがホスティングパッケージの価格を下げるケースでは、注文は最終的なものとみなされ、払い戻しのためにキャンセルすることはできません。

  • 特別なプロモーションや期間限定のオファーは、サービスの種類に関係なく、厳格な返金不可の条件で提供されています。

    専用サーバーの返金ガイドライン

    専用サーバーを初めて購入する場合、キャンセルが可能であり、ライセンス費用を除いて払い戻しが行われる場合があります。返品の場合、以下の条件が適用されます：

    • 初期設定費用：5ユーロ
    • 返金処理手数料：お支払い総額の30％。

    注：AVA HOSTは、1年間のホスティングプランを購入した場合、無料ドメインなどの特別オファーを提供することがあります。このような場合、ホスティングサービスの払い戻しが発行され、ドメイン名が一時停止されることがあります。

    AVA HOSTは厳密に顧客データを保護し、完全な機密性を保証しますが、あなたが払い戻しを要求するとき、我々は我々のルールの中でこの手順を開始します。しかし、我々はあなたが本当のアカウント所有者であるかどうかを知る権利を持っており、私たちが使用し、あなたも直接使用する私たちの支払いゲートウェイは、あなたがそれを提供したくない場合は、時々パスポートIDを要求することがあります。この場合、当社は返金しない権利を留保します。

    これは、当社のサーバーとネットワークで犯罪行為を犯し、返金を要求する人がいるためです。AVA HOSTは違法行為を許しません。

    重要！当社のサービスを使用するための規則に違反した場合、払い戻しはできません。当社のサービスの利用者は、「禁止行為」に記載されている以下の行為に従事することを固く禁じられています。