Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 31 dicembre 2025 Data di entrata in vigore: 31 dicembre 2025

1. DISPOSIZIONI GENERALI

1.1. Introduzione. Questi Termini e Condizioni (di seguito denominati “Accordo”) costituiscono un accordo legalmente vincolante tra AvaHost S.R.L. (di seguito denominata “AvaHost”, “Azienda”, “noi”, “ci” o “nostro”) e l’individuo o l’entità legale che acquista o utilizza i nostri servizi (di seguito denominato “Cliente”, “Utente” o “Abbonato”).

1.2. Accettazione dei Termini. Accedendo al sito web di AvaHost, acquistando servizi o utilizzando qualsiasi parte della nostra infrastruttura, il Cliente riconosce esplicitamente di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questo Accordo. Se il Cliente non accetta questi termini, deve immediatamente interrompere l’uso dei nostri servizi.

1.3. Modifica dei Termini. AvaHost si riserva il diritto di modificare, aggiornare o alterare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. L’uso continuato dei servizi a seguito di eventuali modifiche costituisce accettazione dell’Accordo rivisto. È responsabilità del Cliente rivedere questo documento periodicamente.

1.4. Ambito del Servizio. AvaHost fornisce soluzioni di web hosting, inclusi ma non limitati a Hosting Condiviso, VPS (Server Privati Virtuali), Server Dedicati e Registrazione Domini. L’Azienda garantisce di fornire questi servizi con la dovuta diligenza e in conformità con gli standard del settore.

2. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

In conformità con il nostro impegno per la sicurezza e la trasparenza, i seguenti protocolli governano la protezione dei tuoi dati:

Ci impegniamo a proteggere le informazioni memorizzate con noi e utilizziamo una varietà di tecnologie e misure di sicurezza destinate a proteggerle da accessi non autorizzati. Tuttavia, ti consigliamo di mantenere le tue informazioni crittografate. Garantire la sicurezza dei dati sui server è uno degli aspetti chiave del nostro lavoro, e implementiamo una strategia di sicurezza completa che comprende varie misure per salvaguardare i tuoi dati. Per quanto riguarda il trattamento delle tue informazioni finanziarie e delle informazioni sulla carta di credito in particolare: per questo, utilizziamo aziende di elaborazione dei pagamenti di terze parti che raccolgono e memorizzano le tue informazioni finanziarie. AvaHost non memorizza direttamente numeri di carta di credito completi sui nostri server, garantendo un ulteriore livello di sicurezza sfruttando gateway di pagamento conformi.

L’unica circostanza in cui siamo obbligati a divulgare i tuoi dati personali è quando riceviamo una richiesta legale da un’agenzia statale della Repubblica di Moldova emessa ai sensi di una legge appropriata della Repubblica di Moldova. Questa questione merita particolare attenzione e verifichiamo rigorosamente la validità di tali richieste per garantire che siano conformi alla giurisdizione locale prima di rilasciare qualsiasi dato. Quando ti registri per utilizzare i Servizi, comunichi con il nostro team di assistenza clienti, ci invii un’email o pubblichi sul nostro blog, ci fornisci informazioni che raccogliamo. Queste informazioni possono includere il tuo indirizzo IP, nome, indirizzo fisico, indirizzo email, numero di telefono e informazioni di fatturazione. Fornendoci queste informazioni, acconsenti alla raccolta, all’uso, alla divulgazione e alla memorizzazione delle tue informazioni da parte nostra, solo come descritto nei nostri Termini di Servizio e nella nostra Informativa sulla Privacy.

3. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

3.1. Raccolta dei Dati. Raccogliamo dati necessari per la fornitura di servizi, supporto tecnico e fatturazione. Questo include Informazioni Personali Identificabili (PII) come nomi, indirizzi e indirizzi email, così come dati tecnici come indirizzi IP e registri del server.

3.2. Utilizzo dei Dati. I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per il seguente scopo:

• Provisioning e gestione del tuo account di hosting.
• Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi.
• Comunicazione di aggiornamenti di servizio strettamente necessari (manutenzione, inattività, avvisi di sicurezza).
• Conformità agli obblighi legali ai sensi delle leggi della Repubblica di Moldova.

3.3. Condivisione con Terzi. Non vendiamo, scambiamo o affittiamo le tue informazioni di identificazione personale ad altri. Possiamo condividere informazioni demografiche aggregate generiche non collegate a nessuna informazione di identificazione personale riguardante visitatori e utenti con i nostri partner commerciali e inserzionisti per gli scopi sopra indicati.

3.4. Cookie. Il nostro sito web utilizza “cookie” per migliorare l’esperienza dell’Utente. Gli Utenti possono scegliere di impostare il proprio browser web per rifiutare i cookie o per avvisarli quando i cookie vengono inviati. Se lo fanno, si noti che alcune parti del Sito potrebbero non funzionare correttamente.

Per l’intero ambito delle nostre pratiche sulla privacy, si prega di fare riferimento alla nostra pagina dedicata all’Informativa sulla Privacy.

4. PROCEDURA DI ORDINE E METODI DI PAGAMENTO

4.1. Effettuare un Ordine. I servizi possono essere ordinati direttamente attraverso il sito web di AvaHost. Il Cliente deve fornire informazioni accurate e complete durante il processo di registrazione. Fornire informazioni di contatto false di qualsiasi tipo può comportare la cessazione del tuo account.

4.2. Accettazione dei Termini durante il Checkout. Checkbox Obbligatoria: Nella pagina di pagamento del sito/app (interfaccia di checkout), è presente una casella di controllo specificamente designata per l’accettazione di questi Termini e Condizioni. Il Cliente deve selezionare questa casella per riconoscere la propria accettazione. Il sistema è progettato in modo tale che procedere al pagamento online è tecnicamente impossibile senza questa conferma esplicita.

4.3. Metodi di Pagamento. AvaHost accetta una varietà di metodi di pagamento per garantire comodità alla nostra clientela globale. Questi includono, ma non si limitano a:

• Carte di Credito/Debito (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Webmoney
• Criptovaluta

4.4. Cicli di Fatturazione. I servizi vengono fatturati in anticipo su base ricorrente (mensile, annuale, ecc.) a seconda del piano selezionato dal Cliente. Il mancato rinnovo del servizio entro la data di scadenza può comportare la sospensione e la successiva cessazione del servizio.

5. CONDIZIONI DI CONSEGNA

5.1. Consegna Digitale. Tutti i servizi forniti da AvaHost sono digitali. Nessun prodotto fisico viene spedito.

5.2. Tempo di Attivazione. Dopo la ricezione del pagamento, il servizio viene generalmente attivato immediatamente. Tuttavia, in alcuni casi (come Server Dedicati o istanze che richiedono verifica manuale per prevenire frodi), l’attivazione può richiedere fino a 24-48 ore.

5.3. Credenziali. I dettagli di accesso, inclusi nomi utente, password e indirizzi IP, saranno inviati all’indirizzo email registrato dal Cliente. Il Cliente è responsabile del mantenimento della riservatezza di queste credenziali.

5.4. Conferma di Consegna. Il timestamp dell’email contenente le credenziali di accesso funge da prova di consegna.

6. POLITICA DI RESTITUZIONE

TERMINI STANDARD DI RESTITUZIONE Opzione di rimborso completo disponibile entro 30 giorni dall’acquisto, dandoti ampio tempo per testare le loro prestazioni complessive. AVA HOST si riserva il diritto di restituire denaro ai nostri clienti per acquisti effettuati utilizzando carte di credito, Webmoney o PayPal all’account originale. Si prega di notare che AVA HOST non ha controllo su eventuali commissioni aggiuntive che PayPal o le società di carte di credito possono addebitare, quindi sarà necessario contattarle direttamente.

Si prega di notare: Solo i primi account di hosting sono idonei per la nostra garanzia di rimborso di 30 giorni. Ad esempio, se hai precedentemente acquistato un pacchetto di hosting condiviso e lo hai annullato per un rimborso, non sarai idoneo per un ulteriore rimborso del prezzo dell’hosting condiviso. Licenze aggiuntive per software di terze parti (come cPanel o Softaculous) non sono rimborsabili.

DATA DELLA TRANSAZIONE In questa politica, “Data della Transazione” è definita come la data in cui viene acquistato un prodotto o servizio, inclusa la data in cui avviene il rinnovo ai sensi dei termini dell’accordo sul prodotto o servizio applicabile (Termini di Utilizzo). Puoi sempre annullare un prodotto, ma un rimborso sarà emesso solo se la richiesta di cancellazione viene effettuata entro la scadenza specifica del prodotto, se presente. Si deve notare che alcuni prodotti possono avere politiche di restituzione o restrizioni separate, inclusi quei prodotti per i quali i rimborsi non sono assolutamente possibili.

Ecco i termini di rimborso che si applicano ad alcuni prodotti:

PRODOTTI PER I QUALI SONO DISPONIBILI POLITICHE DI RESTITUZIONE STANDARD:

• Hosting condiviso
• Server Dedicati
• Server di Gioco
• Hosting Litespeed
• VPS (Server Privati Virtuali)

PRODOTTI PER I QUALI NON SONO PREVISTI RIMBORSI:

• Nomi di Dominio
• I servizi acquistati con codici promozionali o sconti non sono rimborsabili.
• Certificati SSL

Nei casi in cui un codice promozionale riduce il prezzo di un pacchetto di hosting, l’ordine è considerato finale e non può essere annullato per un rimborso. Le promozioni speciali e le offerte a tempo limitato sono fornite con termini di non rimborso rigorosi, indipendentemente dal tipo di servizio.

7. DATI DI CONTATTO

Se hai domande riguardanti questi Termini e Condizioni, le pratiche di questo sito o le tue interazioni con questo sito, ti preghiamo di contattarci a:

Azienda: Ava Host S.R.L.
Indirizzo: Repubblica di Moldova, Chisinau
Email: info@ava-host.com,
Sito web: https://ava.hosting/

Data: 31 dicembre 2025