Türkçe
Şartlar ve Koşullar
Son Güncelleme: 31 Aralık 2025 Yürürlük Tarihi: 31 Aralık 2025
1. GENEL HÜKÜMLER
1.1. Giriş. Bu Şartlar ve Koşullar (bundan sonra “Sözleşme” olarak anılacaktır) AVA HOST S.R.L. (bundan sonra “AvaHost”, “Şirket”, “biz”, “bize” veya “bizim” olarak anılacaktır) ve hizmetlerimizi satın alan veya kullanan birey veya tüzel kişi (bundan sonra “Müşteri”, “Kullanıcı” veya “Abone” olarak anılacaktır) arasında yasal olarak bağlayıcı bir anlaşmadır.
1.2. Şartların Kabulü. AvaHost web sitesine erişerek, hizmet satın alarak veya altyapımızın herhangi bir kısmını kullanarak, Müşteri açıkça bu Sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve buna bağlı kalmayı kabul ettiğini kabul eder. Müşteri bu şartları kabul etmiyorsa, hemen hizmetlerimizi kullanmayı durdurmalıdır.
1.3. Şartların Değiştirilmesi. AvaHost, bu Şartlar ve Koşulları herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklikten sonra hizmetlerin devam eden kullanımı, revize edilmiş Sözleşmenin kabulü anlamına gelir. Müşterinin bu belgeyi periyodik olarak gözden geçirmesi sorumluluğundadır.
1.4. Hizmet Kapsamı. AvaHost, Paylaşımlı Hosting, VPS (Sanal Özel Sunucular), Dedicated Sunucular ve Alan Adı Kaydı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere web hosting çözümleri sunmaktadır. Şirket, bu hizmetleri gerekli özenle ve sektör standartlarına uygun olarak sağlamayı taahhüt eder.
2. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Güvenlik ve şeffaflık taahhüdümüz doğrultusunda, verilerinizi koruma konusunda aşağıdaki protokoller geçerlidir:
Biz, bizimle saklanan bilgileri korumaya kararlıyız ve yetkisiz erişimden korumak için çeşitli güvenlik teknolojileri ve önlemleri kullanıyoruz. Ancak, bilgilerinizi şifreli tutmanızı öneririz. Sunuculardaki veri güvenliğini sağlamak, çalışmalarımızın temel yönlerinden biridir ve verilerinizi korumak için çeşitli önlemleri kapsayan kapsamlı bir güvenlik stratejisi uyguluyoruz. Özellikle mali bilgilerinizi ve kredi kartı bilgilerinizi işleme konusunda: bu konuda, mali bilgilerinizi toplayan ve saklayan üçüncü taraf ödeme işleme şirketlerini kullanıyoruz. AvaHost, sunucularımızda tam kredi kartı numaralarını doğrudan saklamaz, uyumlu ödeme geçitlerinden faydalanarak ek bir güvenlik katmanı sağlar.
Kişisel verilerinizi açıklamakla yükümlü olduğumuz tek durum, Moldova Cumhuriyeti devlet ajansından uygun bir Moldova Cumhuriyeti yasası uyarınca verilen yasal bir talep aldığımızda gerçekleşir. Bu konu özel bir dikkat gerektirir ve verilerin serbest bırakılmadan önce yerel yargı alanına uygunluğunu sağlamak için bu tür taleplerin geçerliliğini titizlikle doğruluyoruz. Hizmetleri kullanmak için kaydolduğunuzda, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişim kurduğunuzda, bize e-posta gönderdiğinizde veya blogumuzda bir gönderi paylaştığınızda, topladığımız bilgileri sağlıyorsunuz. Bu bilgiler, IP adresiniz, adınız, fiziksel adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve fatura bilgilerinizi içerebilir. Bu bilgileri vererek, bilgilerinizin yalnızca Hizmet Şartlarımız ve Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde toplanmasına, kullanılmasına, ifşa edilmesine ve saklanmasına onay vermiş olursunuz.
3. GİZLİLİK POLİTİKASI
3.1. Veri Toplama. Hizmetlerin sağlanması, teknik destek ve faturalama için gerekli verileri topluyoruz. Bu, isimler, adresler ve e-posta adresleri gibi Kişisel Tanımlanabilir Bilgileri (PII) ve IP adresleri ve sunucu günlükleri gibi teknik verileri içerir.
3.2. Veri Kullanımı. Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlar için kullanılmaktadır:
- Hosting hesabınızı sağlamak ve yönetmek.
- Ödemeleri işlemek ve dolandırıcılığı önlemek.
- Kesinlikle gerekli hizmet güncellemelerini (bakım, kesintiler, güvenlik uyarıları) iletmek.
- Moldova Cumhuriyeti yasaları uyarınca yasal yükümlülüklere uymak.
3.3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım. Kişisel tanımlayıcı bilgilerinizi başkalarına satmıyoruz, ticaretini yapmıyoruz veya kiralamıyoruz. Ziyaretçiler ve kullanıcılar hakkında kişisel tanımlayıcı bilgilere bağlı olmayan genel toplu demografik bilgileri iş ortaklarımız ve reklam verenlerimizle yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşabiliriz.
3.4. Çerezler. Web sitemiz, Kullanıcı deneyimini artırmak için “çerezler” kullanmaktadır. Kullanıcılar, web tarayıcılarını çerezleri reddedecek şekilde ayarlayabilir veya çerezlerin gönderildiğinde kendilerini uyarması için ayarlayabilir. Bunu yaparlarsa, lütfen bazı Site bölümlerinin düzgün çalışmayabileceğini unutmayın.
Gizlilik uygulamalarımızın tam kapsamı için lütfen özel Gizlilik Politikası sayfamıza bakın.
4. SİPARİŞ VERME VE ÖDEME YÖNTEMLERİ
4.1. Sipariş Verme. Hizmetler doğrudan AvaHost web sitesi üzerinden sipariş edilebilir. Müşteri, kayıt sürecinde doğru ve eksiksiz bilgi sağlamalıdır. Herhangi bir türde yanlış iletişim bilgisi sağlamak, hesabınızın sonlandırılmasına neden olabilir.
4.2. Ödeme Esnasında Şartları Kabul Etme. Zorunlu Onay Kutusu: Web sitesi/uygulama ödeme sayfasında (ödeme arayüzü), bu Şartlar ve Koşulları kabul ettiğinizi belirten bir onay kutusu bulunmaktadır. Müşteri bu kutuyu işaretlemelidir. Sistem, bu açık onay olmadan çevrimiçi ödemeye devam etmenin teknik olarak imkansız olacak şekilde tasarlanmıştır.
4.3. Ödeme Yöntemleri. AvaHost, küresel müşteri tabanımız için kolaylık sağlamak amacıyla çeşitli ödeme yöntemlerini kabul etmektedir. Bunlar arasında, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere:
- Kredi/Banka Kartları (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Webmoney
- Kripto Para
4.4. Faturalama Dönemleri. Hizmetler, Müşteri tarafından seçilen plana bağlı olarak, önceden belirlenmiş bir süreyle (aylık, yıllık vb.) faturalandırılır. Hizmetin son tarihine kadar yenilenmemesi, hizmetin askıya alınmasına ve nihai olarak sonlandırılmasına neden olabilir.
5. TESLİMAT ŞARTLARI
5.1. Dijital Teslimat. AvaHost tarafından sağlanan tüm hizmetler dijitaldir. Fiziksel ürün gönderilmez.
5.2. Aktivasyon Süresi. Ödeme başarıyla alındıktan sonra, hizmet genellikle hemen etkinleştirilir. Ancak, bazı durumlarda (Dedicated Sunucular veya dolandırıcılığı önlemek için manuel doğrulama gerektiren durumlar gibi), aktivasyon 24-48 saate kadar sürebilir.
5.3. Kimlik Bilgileri. Erişim detayları, kullanıcı adları, şifreler ve IP adresleri dahil, Müşteri tarafından kayıtlı e-posta adresine teslim edilecektir. Müşteri, bu kimlik bilgilerinin gizliliğini korumaktan sorumludur.
5.4. Teslimat Onayı. Erişim kimlik bilgilerini içeren e-postanın zaman damgası, teslimatın kanıtı olarak kabul edilir.
6. İADE POLİTİKASI
STANDART İADE ŞARTLARI Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde tam geri ödeme seçeneği mevcuttur, bu da genel performanslarını test etmek için size bolca zaman tanır. AvaHost, kredi kartları, Webmoney veya PayPal kullanılarak yapılan satın alımlarda parayı orijinal hesaba iade etme hakkını saklı tutar. Lütfen AvaHost’un PayPal veya kredi kartı şirketlerinin alabileceği ek ücretler üzerinde kontrolü olmadığını unutmayın, bu nedenle doğrudan onlarla iletişime geçmeniz gerekecektir.
Lütfen unutmayın: Sadece ilk kez hosting hesabı açanlar 30 günlük para iade garantimizden yararlanabilir. Örneğin, daha önce bir paylaşımlı hosting paketi satın alıp iade talep ettiyseniz, paylaşımlı hosting fiyatının bir daha iade edilmesi mümkün olmayacaktır. Üçüncü taraf yazılımlar için ek lisanslar (cPanel veya Softaculous gibi) iade edilemez.
İŞLEM TARİHİ Bu politikada, “İşlem Tarihi”, bir ürün veya hizmetin satın alındığı tarih olarak tanımlanır; bu, geçerli ürün veya hizmet sözleşmesi (Kullanım Şartları) uyarınca yenilemenin gerçekleştiği tarihi de içerir. Bir ürünü her zaman iptal edebilirsiniz, ancak geri ödeme yalnızca iptal talebinin ürünle ilgili son tarih içinde yapılması durumunda verilecektir. Bazı ürünlerin ayrı iade politikaları veya kısıtlamaları olabileceği, geri ödemelerin kesinlikle mümkün olmadığı ürünler de dahil olmak üzere belirtilmelidir.
İşte bazı ürünlere uygulanacak geri ödeme şartları:
STANDART İADE POLİTİKALARININ GEÇERLİ OLDUĞU ÜRÜNLER:
- Paylaşımlı hosting
- Dedicated Sunucular
- Oyun Sunucuları
- Hosting Litespeed
- VPS (Sanal Özel Sunucular)
GERİ ÖDEME YAPILMAYAN ÜRÜNLER:
- Alan Adları
- Promosyon kodları veya indirimlerle satın alınan hizmetler de iade edilmez.
- SSL Sertifikaları
Bir promosyon kodu, bir hosting paketinin fiyatını düşürdüğünde, sipariş kesin kabul edilir ve geri ödeme için iptal edilemez. Özel promosyonlar ve sınırlı süreli teklifler, hizmet türüne bakılmaksızın kesinlikle geri ödeme yapılmayacak şartlarla sunulmaktadır.
7. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Bu Şartlar ve Koşullar, bu sitenin uygulamaları veya bu site ile olan işlemleriniz hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
Şirket: AVA HOST S.R.L.
Adres: Moldova Cumhuriyeti, Chisinau
E-posta: info@ava-host.com,
Web Sitesi: https://ava.hosting/
Tarih: 31 Aralık 2025
Son Güncelleme: 31 Aralık 2025 Yürürlük Tarihi: 31 Aralık 2025
1. GENEL HÜKÜMLER
1.1. Giriş. Bu Şartlar ve Koşullar (bundan sonra “Sözleşme” olarak anılacaktır) AVA HOST S.R.L. (bundan sonra “AvaHost”, “Şirket”, “biz”, “bize” veya “bizim” olarak anılacaktır) ile hizmetlerimizi satın alan veya kullanan birey veya tüzel kişi arasında yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma teşkil etmektedir (bundan sonra “Müşteri”, “Kullanıcı” veya “Abone” olarak anılacaktır).
1.2. Şartların Kabulü. AvaHost web sitesine erişerek, hizmet satın alarak veya altyapımızın herhangi bir bölümünü kullanarak, Müşteri açıkça bu Sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve buna bağlı kalmayı kabul ettiğini beyan eder. Müşteri bu şartları kabul etmiyorsa, hizmetlerimizi kullanmayı derhal durdurmalıdır.
1.3. Şartların Değiştirilmesi. AvaHost, bu Şartlar ve Koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda değiştirme, güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklikten sonra hizmetlerin devam eden kullanımı, revize edilmiş Sözleşmenin kabulünü teşkil eder. Müşterinin bu belgeyi periyodik olarak gözden geçirmesi sorumluluğundadır.
1.4. Hizmet Kapsamı. AvaHost, Paylaşımlı Hosting, VPS (Sanal Özel Sunucular), Dedicated Sunucular ve Alan Adı Kaydı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere web hosting çözümleri sunmaktadır. Şirket, bu hizmetleri gerekli özenle ve sektör standartlarına uygun olarak sağlamayı taahhüt eder.
2. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Güvenlik ve şeffaflık taahhüdümüz doğrultusunda, verilerinizi koruma protokolleri aşağıdaki gibidir:
Biz, bizimle saklanan bilgileri korumaya kararlıyız ve yetkisiz erişimden korumak amacıyla çeşitli güvenlik teknolojileri ve önlemleri kullanıyoruz. Ancak, bilgilerinizi şifreli tutmanızı öneririz. Sunuculardaki veri güvenliğini sağlamak, işimizin anahtar yönlerinden biridir ve verilerinizi korumak için çeşitli önlemleri kapsayan kapsamlı bir güvenlik stratejisi uyguluyoruz. Özellikle finansal bilgilerinizin ve kredi kartı bilgilerinizin işlenmesi konusunda: bu konuda, finansal bilgilerinizi toplayan ve saklayan üçüncü taraf ödeme işleme şirketlerini kullanıyoruz. AvaHost, sunucularımızda tam kredi kartı numaralarını doğrudan saklamaz, uyumlu ödeme geçitlerinden yararlanarak ek bir güvenlik katmanı sağlar.
Kişisel verilerinizi açıklamakla yükümlü olduğumuz tek durum, Moldova Cumhuriyeti devlet ajansından uygun bir Moldova Cumhuriyeti yasası uyarınca verilen yasal bir talep aldığımızda gerçekleşir. Bu konu özel bir dikkat gerektirmektedir ve verilerin serbest bırakılmadan önce yerel yargı alanına uygunluğunu sağlamak için bu tür taleplerin geçerliliğini titizlikle doğruluyoruz. Hizmetleri kullanmak için kaydolduğunuzda, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişim kurduğunuzda, bize e-posta gönderdiğinizde veya blogumuzda bir gönderi paylaştığınızda, topladığımız bilgileri veriyorsunuz. Bu bilgiler IP adresinizi, adınızı, fiziksel adresinizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve fatura bilgilerinizi içerebilir. Bu bilgileri vererek, bilgilerinizi yalnızca Hizmet Şartlarımız ve Gizlilik Politikamızda açıklanan şekilde toplanmasına, kullanılmasına, ifşa edilmesine ve saklanmasına izin vermiş olursunuz.
3. GİZLİLİK POLİTİKASI
3.1. Veri Toplama. Hizmetlerin sağlanması, teknik destek ve faturalama için gerekli verileri topluyoruz. Bu, isimler, adresler ve e-posta adresleri gibi Kişisel Tanımlanabilir Bilgileri (PII) ve IP adresleri ile sunucu günlükleri gibi teknik verileri içerir.
3.2. Veri Kullanımı. Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlar için kullanılmaktadır:
- Hosting hesabınızı sağlamak ve yönetmek.
- Ödemeleri işlemek ve dolandırıcılığı önlemek.
- Kesinlikle gerekli hizmet güncellemelerini (bakım, kesintiler, güvenlik uyarıları) iletmek.
- Moldova Cumhuriyeti yasaları uyarınca yasal yükümlülüklere uymak.
3.3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım. Kişisel tanımlayıcı bilgilerinizi başkalarına satmıyoruz, ticaretini yapmıyoruz veya kiralamıyoruz. Ziyaretçiler ve kullanıcılar hakkında kişisel tanımlayıcı bilgilere bağlı olmayan genel toplu demografik bilgileri iş ortaklarımız ve reklam verenlerimizle yukarıda belirtilen amaçlar için paylaşabiliriz.
3.4. Çerezler. Web sitemiz, Kullanıcı deneyimini artırmak için “çerezler” kullanmaktadır. Kullanıcılar, web tarayıcılarını çerezleri reddetmek veya çerezlerin gönderildiğinde kendilerini uyarmak üzere ayarlamayı seçebilirler. Bunu yaparlarsa, Site’nin bazı bölümlerinin düzgün çalışmayabileceğini unutmayın.
Gizlilik uygulamalarımızın tam kapsamı için lütfen özel Gizlilik Politikasına bakın.
4. SİPARİŞ VERME VE ÖDEME YÖNTEMLERİ
4.1. Sipariş Verme. Hizmetler, doğrudan AvaHost web sitesi üzerinden sipariş edilebilir. Müşteri, kayıt sürecinde doğru ve eksiksiz bilgi sağlamalıdır. Herhangi bir türde yanlış iletişim bilgisi sağlamak, hesabınızın sonlandırılmasına neden olabilir.
4.2. Ödeme Esnasında Şartları Kabul Etme. Zorunlu Onay Kutusu: Web sitesi/uygulama ödeme sayfasında (ödeme arayüzü), bu Şartlar ve Koşulları kabul etmeye özel olarak atıfta bulunan bir onay kutusu bulunmaktadır. Müşteri bu kutuyu işaretlemelidir. Sistem, bu açık onay olmadan çevrimiçi ödemeye devam etmenin teknik olarak imkansız olacak şekilde tasarlanmıştır.
4.3. Ödeme Yöntemleri. AvaHost, küresel müşteri tabanımız için kolaylık sağlamak amacıyla çeşitli ödeme yöntemlerini kabul etmektedir. Bunlar arasında, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere:
- Kredi/Banka Kartları (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Webmoney
- Kripto Para
4.4. Faturalama Dönemleri. Hizmetler, Müşteri tarafından seçilen plana bağlı olarak, önceden tekrarlayan bir şekilde (aylık, yıllık vb.) faturalandırılır. Hizmetin sonlandırılması, son tarihe kadar yenilenmemesi durumunda askıya alınabilir ve nihayetinde sonlandırılabilir.
5. TESLİMAT ŞARTLARI
5.1. Dijital Teslimat. AvaHost tarafından sağlanan tüm hizmetler dijitaldir. Fiziksel ürün gönderilmez.
5.2. Aktivasyon Süresi. Ödeme başarılı bir şekilde alındığında, hizmet genellikle hemen etkinleştirilir. Ancak, bazı durumlarda (örneğin, Dedicated Sunucular veya dolandırıcılığı önlemek için manuel doğrulama gerektiren durumlar), aktivasyon 24-48 saate kadar sürebilir.
5.3. Kimlik Bilgileri. Kullanıcı adları, şifreler ve IP adresleri gibi erişim detayları, Müşteri tarafından kayıtlı e-posta adresine teslim edilecektir. Müşteri, bu kimlik bilgilerinin gizliliğini korumaktan sorumludur.
5.4. Teslimat Onayı. Erişim kimlik bilgilerini içeren e-postanın zaman damgası, teslimatın kanıtı olarak hizmet eder.
6. İADE POLİTİKASI
STANDART İADE ŞARTLARI Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde tam geri ödeme seçeneği mevcuttur, bu da genel performanslarını test etmek için size bolca zaman tanır. AvaHost, kredi kartları, Webmoney veya PayPal ile yapılan satın alımlar için parayı orijinal hesaba iade etme hakkını saklı tutar. Lütfen AvaHost’un PayPal veya kredi kartı şirketlerinin alabileceği ek ücretler üzerinde kontrolü olmadığını unutmayın, bu nedenle doğrudan onlarla iletişime geçmeniz gerekecektir.
Lütfen unutmayın: Sadece birinci kez hosting hesapları 30 günlük para iade garantimizden yararlanabilir. Örneğin, daha önce bir paylaşımlı hosting paketi satın alıp geri ödeme için iptal ettiyseniz, paylaşımlı hosting fiyatının bir daha geri ödenmesi için uygun olmayacaksınız. Üçüncü taraf yazılımlar için ek lisanslar (cPanel veya Softaculous gibi) geri ödenmez.
İŞLEM TARİHİ Bu politikada, “İşlem Tarihi”, bir ürün veya hizmetin satın alındığı tarih olarak tanımlanır; bu, geçerli ürün veya hizmet sözleşmesi (Kullanım Şartları) uyarınca yenilemenin gerçekleştiği tarihi de içerir. Her zaman bir ürünü iptal edebilirsiniz, ancak geri ödeme yalnızca iptal talebinin ürünle ilgili belirli son tarih içinde yapılması durumunda verilecektir. Bazı ürünlerin ayrı iade politikaları veya kısıtlamaları olabileceği, geri ödemelerin kesinlikle mümkün olmadığı ürünler de dahil olmak üzere belirtilmelidir.
İşte bazı ürünler için geçerli olan geri ödeme şartları:
STANDART İADE POLİTİKALARININ GEÇERLİ OLDUĞU ÜRÜNLER:
- Paylaşımlı hosting
- Dedicated Sunucular
- Oyun Sunucuları
- Hosting Litespeed
- VPS (Sanal Özel Sunucular)
GERİ ÖDEME YAPILMAYAN ÜRÜNLER:
- Alan Adları
- Promosyon kodları veya indirimlerle satın alınan hizmetler de geri ödenmez.
- SSL Sertifikaları
Bir promosyon kodu, bir hosting paketinin fiyatını düşürdüğünde, sipariş kesin olarak kabul edilir ve geri ödeme için iptal edilemez. Özel promosyonlar ve sınırlı süreli teklifler, hizmet türüne bakılmaksızın kesinlikle geri ödeme yapılmayacak şartlar altında sağlanmaktadır.
7. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Bu Şartlar ve Koşullar, bu sitenin uygulamaları veya bu site ile olan işlemleriniz hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
Şirket: AVA HOST S.R.L.
Adres: Moldova Cumhuriyeti, Kişinev
E-posta: info@ava-host.com,
Web Sitesi: https://ava.hosting/
Tarih: 31 Aralık 2025
Son Güncelleme: 31 Aralık 2025 Yürürlük Tarihi: 31 Aralık 2025
1. GENEL HÜKÜMLER
1.1. Giriş. Bu Şartlar ve Koşullar (bundan sonra “Sözleşme” olarak anılacaktır), AVA HOST S.R.L. (bundan sonra “AvaHost”, “Şirket”, “biz”, “bizi” veya “bizim” olarak anılacaktır) ve hizmetlerimizi satın alan veya kullanan birey veya tüzel kişi (bundan sonra “Müşteri”, “Kullanıcı” veya “Abone” olarak anılacaktır) arasında yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma teşkil etmektedir.
1.2. Şartların Kabulü. AvaHost web sitesine erişerek, hizmet satın alarak veya altyapımızın herhangi bir kısmını kullanarak, Müşteri açıkça bu Sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve bağlanmayı kabul ettiğini kabul eder. Müşteri bu şartları kabul etmiyorsa, hizmetlerimizi kullanmayı derhal durdurmalıdır.
1.3. Şartların Değiştirilmesi. AvaHost, bu Şartlar ve Koşulları önceden haber vermeksizin herhangi bir zamanda değiştirme, güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklikten sonra hizmetlerin devam eden kullanımı, revize edilmiş Sözleşmeyi kabul etmek anlamına gelir. Bu belgenin periyodik olarak gözden geçirilmesi Müşteri’nin sorumluluğundadır.
1.4. Hizmet Kapsamı. AvaHost, Paylaşımlı Hosting, VPS (Sanal Özel Sunucular), Dedicated Sunucular ve Alan Adı Kaydı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere web hosting çözümleri sunmaktadır. Şirket, bu hizmetleri gereken özenle ve sektör standartlarına uygun olarak sağlamayı taahhüt eder.
2. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Güvenlik ve şeffaflık taahhüdümüz doğrultusunda, verilerinizi korumak için aşağıdaki protokoller geçerlidir:
Biz, bizimle saklanan bilgileri korumaya kararlıyız ve yetkisiz erişimden korumak için çeşitli güvenlik teknolojileri ve önlemleri kullanıyoruz. Ancak, bilgilerinizi şifreli tutmanızı öneririz. Sunuculardaki veri güvenliğini sağlamak, çalışmalarımızın temel yönlerinden biridir ve verilerinizi korumak için çeşitli önlemleri kapsayan kapsamlı bir güvenlik stratejisi uygulamaktayız. Özellikle finansal bilgilerinizin ve kredi kartı bilgilerinizin işlenmesi konusunda: bu konuda, finansal bilgilerinizi toplayan ve saklayan üçüncü taraf ödeme işleme şirketlerini kullanıyoruz. AvaHost, sunucularımızda tam kredi kartı numaralarını doğrudan saklamamakta ve uyumlu ödeme geçitlerinden yararlanarak ek bir güvenlik katmanı sağlamaktadır.
Kişisel verilerinizi açıklamakla yükümlü olduğumuz tek durum, Moldova Cumhuriyeti devlet ajansından, uygun bir Moldova Cumhuriyeti yasası uyarınca verilen yasal bir talep aldığımızda gerçekleşir. Bu konu özel bir dikkat gerektirir ve verilerin serbest bırakılmadan önce yerel yargı yetkisine uygunluğunu sağlamak için bu tür taleplerin geçerliliğini titizlikle doğruluyoruz. Hizmetleri kullanmak için kayıt olduğunuzda, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişim kurduğunuzda, bize e-posta gönderdiğinizde veya blogumuzda bir gönderi paylaştığınızda, topladığımız bilgileri veriyorsunuz. Bu bilgiler IP adresiniz, adınız, fiziksel adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve fatura bilgilerinizi içerebilir. Bu bilgileri vererek, bilgilerinizin toplanmasına, kullanılmasına, açıklanmasına ve yalnızca Hizmet Şartlarımız ve Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde saklanmasına rıza gösteriyorsunuz.
3. GİZLİLİK POLİTİKASI
3.1. Veri Toplama. Hizmetlerin sağlanması, teknik destek ve faturalama için gerekli verileri topluyoruz. Bu, isimler, adresler ve e-posta adresleri gibi Kişisel Tanımlanabilir Bilgileri (PII) ve IP adresleri ve sunucu günlükleri gibi teknik verileri içerir.
3.2. Veri Kullanımı. Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlar için kullanılmaktadır:
- Hosting hesabınızı sağlamak ve yönetmek.
- Ödemeleri işlemek ve dolandırıcılığı önlemek.
- Kesinlikle gerekli hizmet güncellemelerini (bakım, kesintiler, güvenlik uyarıları) iletmek.
- Moldova Cumhuriyeti yasaları uyarınca yasal yükümlülüklere uymak.
3.3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım. Kişisel tanımlayıcı bilgilerinizi başkalarına satmıyoruz, ticaretini yapmıyoruz veya kiralamıyoruz. Ziyaretçiler ve kullanıcılar hakkında kişisel tanımlayıcı bilgilere bağlı olmayan genel toplu demografik bilgileri iş ortaklarımız ve reklam verenlerimizle yukarıda belirtilen amaçlar için paylaşabiliriz.
3.4. Çerezler. Web sitemiz, Kullanıcı deneyimini geliştirmek için “çerezler” kullanmaktadır. Kullanıcılar, web tarayıcılarını çerezleri reddedecek şekilde ayarlamayı veya çerezlerin gönderildiğinde kendilerine bildirilmesini seçebilirler. Eğer bunu yaparlarsa, Site’nin bazı bölümlerinin düzgün çalışmayabileceğini unutmayın.
Gizlilik uygulamalarımızın tam kapsamı için lütfen özel Gizlilik Politikası sayfamıza bakın.
4. SİPARİŞ VERME VE ÖDEME YÖNTEMLERİ
4.1. Sipariş Verme. Hizmetler, doğrudan AvaHost web sitesi üzerinden sipariş edilebilir. Müşteri, kayıt sürecinde doğru ve eksiksiz bilgi sağlamalıdır. Herhangi bir türde yanlış iletişim bilgisi sağlamak, hesabınızın sonlandırılmasına neden olabilir.
4.2. Ödeme Esnasında Şartları Kabul Etme. Zorunlu Onay Kutusu: Web sitesi/uygulama ödeme sayfasında (ödeme arayüzü), bu Şartlar ve Koşulları kabul etmeye özel olarak işaretlenmiş bir onay kutusu bulunmaktadır. Müşteri bu kutuyu işaretlemelidir. Sistem, bu açık onay olmadan çevrimiçi ödemeye devam etmenin teknik olarak imkansız olacak şekilde tasarlanmıştır.
4.3. Ödeme Yöntemleri. AvaHost, küresel müşteri tabanımız için kolaylık sağlamak amacıyla çeşitli ödeme yöntemlerini kabul etmektedir. Bunlar, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere:
- Kredi/Banka Kartları (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Webmoney
- Kripto Para
- MAIB kredi kartı ödeme yöntemi (Apple Pay / Google Pay)
4.4. Faturalama Dönemleri. Hizmetler, Müşteri tarafından seçilen plana bağlı olarak, önceden tekrarlanan bir şekilde (aylık, yıllık vb.) faturalandırılır. Hizmetin son tarihine kadar yenilenmemesi, hizmetin askıya alınmasına ve nihai olarak sonlandırılmasına neden olabilir.
5. TESLİMAT ŞARTLARI
5.1. Dijital Teslimat. AvaHost tarafından sağlanan tüm hizmetler dijitaldir. Fiziksel ürün gönderilmez.
5.2. Aktivasyon Süresi. Ödeme başarıyla alındıktan sonra, hizmet genellikle hemen etkinleştirilir. Ancak, bazı durumlarda (örneğin, Dedicated Sunucular veya dolandırıcılığı önlemek için manuel doğrulama gerektiren durumlar), aktivasyon 24-48 saate kadar sürebilir.
5.3. Kimlik Bilgileri. Erişim detayları, kullanıcı adları, şifreler ve IP adresleri dahil olmak üzere, Müşteri tarafından kayıtlı e-posta adresine teslim edilecektir. Müşteri, bu kimlik bilgilerinin gizliliğini korumaktan sorumludur.
5.4. Teslimat Onayı. Erişim kimlik bilgilerini içeren e-postanın zaman damgası, teslimatın kanıtı olarak hizmet eder.
6. İADE POLİTİKASI
STANDART İADE ŞARTLARI Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde tam iade seçeneği mevcut olup, bu süre zarfında genel performanslarını test etme imkanı sunar. AvaHost, kredi kartı, Webmoney veya PayPal ile yapılan satın alımlarda parayı orijinal hesaba iade etme hakkını saklı tutar. Lütfen AvaHost’un PayPal veya kredi kartı şirketlerinin alabileceği ek ücretler üzerinde kontrolü olmadığını unutmayın, bu nedenle doğrudan onlarla iletişime geçmeniz gerekecektir.
Lütfen unutmayın: Sadece ilk kez hosting hesabı açanlar 30 günlük para iade garantimizden yararlanabilir. Örneğin, daha önce bir paylaşımlı hosting paketi satın alıp iade talebinde bulunduysanız, paylaşımlı hosting fiyatının bir daha iade edilmesi için uygun olmayacaksınız. Üçüncü taraf yazılımlar için ek lisanslar (cPanel veya Softaculous gibi) iade edilemez.
İŞLEM TARİHİ Bu politikada, “İşlem Tarihi”, bir ürün veya hizmetin satın alındığı tarih olarak tanımlanır; bu, geçerli ürün veya hizmet sözleşmesi (Kullanım Şartları) uyarınca yenilemenin gerçekleştiği tarihi de içerir. Her zaman bir ürünü iptal edebilirsiniz, ancak yalnızca iptal talebi, ürünle ilgili belirli son tarih içinde yapılırsa bir iade yapılacaktır. Bazı ürünlerin, iade politikaları veya kısıtlamaları olabileceği, iade edilemeyecek ürünlerin de bulunabileceği belirtilmelidir.
İşte bazı ürünler için geçerli olan iade şartları:
STANDART İADE POLİTİKALARININ GEÇERLİ OLDUĞU ÜRÜNLER:
- Paylaşımlı hosting
- Dedicated Sunucular
- Oyun Sunucuları
- Hosting Litespeed
- VPS (Sanal Özel Sunucular)
İADE YAPILMAYAN ÜRÜNLER:
- Alan Adları
- Promosyon kodları veya indirimlerle satın alınan hizmetler de iade edilemez.
- SSL Sertifikaları
Bir promosyon kodu, bir hosting paketinin fiyatını düşürdüğünde, sipariş nihai kabul edilir ve iade için iptal edilemez. Özel promosyonlar ve sınırlı süreli teklifler, hizmet türünden bağımsız olarak kesinlikle iade edilemez şartlar altında sağlanmaktadır.
7. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Bu Şartlar ve Koşullar, bu sitenin uygulamaları veya bu siteyle olan işlemleriniz hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
Şirket: AVA HOST S.R.L.
Adres: Moldova Cumhuriyeti, Kişinev
E-posta: info@ava-host.com,
Web Sitesi: https://ava.hosting/
Tarih: 31 Aralık 2025