Rencontrer l’erreur “Can’t Provide Secure Connection” dans votre navigateur peut être frustrant, en particulier lorsque vous essayez d’accéder à des sites web essentiels. Cette erreur indique généralement un problème avec le certificat SSL/TLS du site web ou un problème avec votre connexion internet. Nous examinons ci-dessous les causes courantes de cette erreur et la manière de la résoudre.

Quelles sont les causes de l’erreur “Can’t Provide Secure Connection” ?

  1. Problèmes de certificat SSL – Le certificat de sécurité du site web peut avoir expiré, être mal configuré ou avoir été émis par une autorité non fiable.
  2. Heure et date du système incorrectes – Une heure ou une date incorrecte sur votre appareil peut empêcher votre navigateur de vérifier correctement les certificats de sécurité.
  3. Navigateur obsolète – Les versions plus anciennes des navigateurs peuvent ne pas prendre en charge les protocoles de cryptage les plus récents.
  4. Pare-feu ou antivirus – Les logiciels de sécurité peuvent bloquer les connexions cryptées à certains sites web.
  5. Problèmesde configuration du réseau – Des problèmes de DNS, des paramètres de proxy ou des restrictions imposées par le fournisseur d’accès à Internet peuvent entraver les connexions sécurisées.
  6. Problèmesliés au serveur – Le serveur du site web peut être mal configuré ou connaître des temps d’arrêt.

Comment résoudre l’erreur “Can’t Provide Secure Connection” (Impossible d’établir une connexion sécurisée) ?

1. Vérifier le certificat SSL du site web

  • Si vous êtes le propriétaire du site web, utilisez un outil de vérification SSL (tel que le test SSL de SSL Labs) pour vérifier la validité du certificat.
  • Si vous êtes un visiteur, essayez d’accéder au site sur un autre réseau ou appareil pour vérifier si le problème est généralisé.

2. Vérifiez la date et l’heure de votre système

  • Sous Windows: Ouvrez Paramètres > Heure et langue > Date et heure, et activez l’option Régler l’heure automatiquement.
  • Sur Mac: Allez dans Paramètres du système > Date et heure, et assurez-vous que l’heure est réglée sur automatique.

3. Mettez à jour votre navigateur

  • Assurez-vous d’utiliser la dernière version de Chrome, Firefox, Edge ou Safari.
  • Si nécessaire, effacez le cache et les cookies pour supprimer les données périmées ou corrompues du site.

4. Désactiver les paramètres conflictuels de l’antivirus ou du pare-feu

  • Désactivez temporairement votre antivirus ou votre pare-feu et vérifiez si l’erreur persiste.
  • Si le problème disparaît, ajoutez le site concerné à la liste d’exceptions de votre logiciel de sécurité.

5. Réinitialiser les paramètres du réseau

  • Vider le cache DNS:
      • Windows : Ouvrez l’Invite de commande en tant qu’administrateur et exécutez ipconfig /flushdns.
    • Mac : Ouvrez le terminal et exécutez sudo killall -HUP mDNSResponder.
  • Changez de serveur DNS:
    • Utilisez le DNS de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) ou le DNS de Cloudflare (1.1.1.1).
    • Mettez à jour ces paramètres dans la configuration réseau de votre routeur ou de votre appareil.

6. Désactiver le proxy ou le VPN

  • Allez dans les paramètres réseau de votre appareil et assurez-vous qu’aucun proxy n’est activé.
  • Si vous utilisez un VPN, désactivez-le et vérifiez si le problème persiste.

Conclusion

L’erreur “Can’t Provide Secure Connection” (Impossible d’établir une connexion sécurisée) peut être due à différents facteurs, notamment à des problèmes de certificat SSL, à des logiciels obsolètes et à des erreurs de configuration du réseau. En suivant les étapes décrites ci-dessus, vous pouvez rapidement diagnostiquer et résoudre le problème afin de retrouver l’accès aux sites web sécurisés. Si le problème persiste, pensez à contacter votre fournisseur d’accès à Internet ou le service d’assistance du site web pour obtenir de l’aide supplémentaire.