Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN – одна из самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи при попытке зайти на сайт. В большинстве случаев проблема может быть решена на стороне пользователя, хотя иногда она может быть связана с конфигурацией хостинга или сервера, на котором размещен сайт. Независимо от того, просматриваете ли вы интернет или управляете собственным доменом, появление этой ошибки может расстроить – но обычно ее легко исправить.

В этой статье мы объясним, что вызывает эту ошибку и как ее устранить шаг за шагом.

Что означает DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

DNS (система доменных имен) преобразует доменные имена (например, ava.hosting) в IP-адреса, которые понятны компьютерам. Если DNS не может разрешить домен, браузер выдает эту ошибку.
NXDOMAIN означает “Несуществующий домен” – это просто означает, что домен не может быть найден вашим DNS-резольвером.

Распространенные причины этой ошибки:

  • Ошибки при вводе URL-адреса
  • Неправильные или отсутствующие записи DNS
  • Просроченное доменное имя
  • Неправильно настроенные или устаревшие параметры DNS
  • Конфликты кэша DNS на вашем устройстве
  • Вмешательство брандмауэра, VPN или антивируса
  • Проблемы с сетью или заблокированные DNS-серверы
  • Проблемы с файлом hosts на вашем компьютере
  • Проверенные способы устранения ошибки

1. Проверьте доменное имя

Убедитесь, что домен введен правильно – даже небольшая опечатка приведет к этой ошибке.

2. Перезапустите маршрутизатор и устройство

Перезагрузите маршрутизатор, компьютер или телефон. Простая перезагрузка может устранить конфликты DNS в локальной сети.

3. Промойте кэш DNS

В Windows:

  1. Откройте Командную строку от имени администратора

  2. Выполните: ipconfig /flushdns

На macOS:

Откройте Терминал и запустите: sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

Это заставит ваше устройство получать свежую информацию DNS вместо использования кэшированных (возможно, устаревших) данных.

4. Используйте публичные DNS-серверы

Попробуйте изменить настройки DNS на:

Google DNS:

8.8.8.8

8.8.4.4

Cloudflare DNS:

1.1.1.1

1.0.0.1

Как изменить DNS:

  • В Windows: Панель управления → Сеть и Интернет → Сетевые подключения → IPv4 → Настроить DNS вручную
  • В macOS: Системные настройки → Сеть → DNS → Добавить новые серверы

5. Временно отключите VPN, антивирус или брандмауэр

Некоторые приложения безопасности могут блокировать или перенаправлять DNS-запросы. Попробуйте временно отключить их и обновить страницу.

6. Проверьте файл hosts

Убедитесь, что файл hosts вашей системы не блокирует домен.

В Windows:

Проверьте этот файл:C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

На macOS/Linux:

Проверьте:/etc/hosts

Если есть пользовательские записи для домена, удалите или закомментируйте их.

7. Проверьте статус домена и записи DNS

Если вы являетесь владельцем домена:

Убедитесь, что ваш домен зарегистрирован и активен

Подтвердите правильность DNS-записей (A, CNAME)

Заключительные размышления

Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN обычно легко устраняется и часто вызвана локальными проблемами, такими как кэш DNS, сетевые настройки или неправильная конфигурация браузера. Однако иногда она может указывать на проблемы с настройками домена или хостинга.

Следуя шагам из этого руководства, вы сможете быстро диагностировать и решить проблему. А если ваш сайт размещен на хостинге AVA.hosting, наша служба поддержки всегда готова помочь вам вернуться к работе.