DNS-сервер не отвечает: Полное руководство

Ошибка “DNS-сервер не отвечает” – это распространенная сетевая проблема, которая мешает пользователям получать доступ к веб-сайтам в серверной среде. Это руководство поможет вам понять, что вызывает эту ошибку и как ее эффективно устранить.

Что такое DNS-сервер?

Сервер системы доменных имен (DNS) переводит доменные имена (например, www.google.com) в IP-адреса, которые используются компьютерами для связи. Когда DNS-сервер не отвечает, ваш браузер не может загрузить веб-сайты.

Распространенные причины ошибок DNS-сервера

1. Проблемы с сетевым подключением – возможно, ваше интернет-соединение не работает.
2. Неправильная конфигурация DNS – неправильные настройки могут вызывать сбои в работе DNS.
3. Проблемы, связанные с провайдером – возможно, ваш интернет-провайдер испытывает перебои в работе.
4. Вмешательство брандмауэра или защитного программного обеспечения – иногда брандмауэры блокируют связь DNS.
5. Устаревшие сетевые драйверы – старые или несовместимые драйверы могут вызывать проблемы с DNS.
6. Проблемы с маршрутизатором или модемом – аппаратные сбои или неправильная конфигурация могут влиять на разрешение DNS.
7. Перегруженные DNS-серверы – если DNS-сервер не работает или перегружен, он может перестать отвечать на запросы.

Как исправить ошибку “DNS-сервер не отвечает”

1. Перезагрузите маршрутизатор и модем

Перезагрузите маршрутизатор и модем, отключив их от сети не менее чем на 30 секунд, а затем подключив обратно. Это поможет устранить временные сбои в работе сети.

2. Попробуйте другой браузер

Проверьте доступность сайта с помощью другого браузера. Если в одном браузере сайт работает, а в другом – нет, проблема может быть связана с конкретным браузером.

3. Временно отключите брандмауэр и антивирус

Программы безопасности могут блокировать запросы DNS. Временно отключите их и проверьте, сохраняется ли проблема.

4. Промойте кэш DNS

В Windows:

ipconfig /flushdns

На macOS:

sudo killall -HUP mDNSResponder

Это очистит устаревшие данные DNS и заставит ваш компьютер получить свежие записи.

5. Смена DNS-сервера

Используйте надежный общедоступный DNS, например:

• Google DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 и 1.0.0.1
• OpenDNS: 208.67.222.222 и 208.67.220.220

Чтобы изменить настройки DNS в Windows:

1. Откройте Панель управления > Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом.
2. Нажмите Изменить параметры адаптера.
3. Щелкните правой кнопкой мыши активную сеть и выберите Свойства.
4. Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) > Свойства.
5. Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите новые значения.

В macOS:

1. Откройте Системные настройки > Сеть.
2. Выберите активное подключение и нажмите Дополнительно.
3. Перейдите на вкладку DNS и добавьте новые адреса DNS.

6. Обновление сетевых драйверов

В Windows:

1. Откройте диспетчер устройств.
2. Разверните раздел Сетевые адаптеры.
3. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите Обновить драйвер.

7. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме

Загрузитесь в безопасный режим, чтобы проверить, не вмешивается ли стороннее программное обеспечение в разрешение DNS.

8. Проверьте настройки DNS маршрутизатора

Войдите в панель администрирования маршрутизатора и проверьте правильность настроек DNS. При необходимости вы также можете сбросить настройки маршрутизатора до заводских.

9. Обратитесь к своему интернет-провайдеру

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, возможно, проблемы возникли у вашего интернет-провайдера. Свяжитесь с их службой поддержки для получения дальнейшей помощи.

Заключение

Ошибка “DNS-сервер не отвечает” может расстроить, но, следуя этим шагам по устранению неполадок, вы сможете быстро решить ее. Будь то проблема конфигурации сети, вмешательство брандмауэра или проблемы с провайдером, решение всегда найдется. Если проблема сохраняется, подумайте об использовании альтернативного DNS-провайдера для более надежной работы в Интернете.