“CONDIZIONI DI RESTITUZIONE STANDARD

L’opzione di rimborso completo è disponibile entro 30 giorni dall’acquisto, dandovi tutto il tempo necessario per testare le loro prestazioni complessive.

AVA HOST si riserva il diritto di restituire i soldi ai nostri clienti per gli acquisti effettuati con carte di credito, Webmoney, UKR Cards o PayPal sul conto originale. Si prega di notare che AVA HOST non ha alcun controllo su eventuali commissioni aggiuntive che PayPal o le società di carte di credito possono addebitare, quindi è necessario contattarli direttamente.

Nota bene: solo i primi account di hosting possono beneficiare della nostra garanzia di rimborso di 30 giorni. Ad esempio, se avete precedentemente acquistato un pacchetto di hosting condiviso e lo avete annullato per ottenere un rimborso, non avrete diritto a un ulteriore rimborso del prezzo dell’hosting condiviso. Le licenze aggiuntive per software di terze parti (come cPanel o Softaculous) non sono rimborsabili.

DATA DELLA TRANSAZIONE

In questa politica, per “data di transazione” si intende la data di acquisto di un prodotto o di un servizio, compresa la data in cui si verifica il rinnovo ai sensi dei termini del contratto di prodotto o di servizio applicabile (Condizioni d’uso). È sempre possibile annullare un prodotto, ma il rimborso verrà effettuato solo se la richiesta di annullamento viene effettuata entro la scadenza specifica del prodotto, se presente. Si noti che alcuni prodotti possono avere politiche di restituzione o restrizioni separate, compresi i prodotti per i quali non è assolutamente possibile effettuare un rimborso.

Di seguito sono riportate le condizioni di rimborso applicabili ad alcuni prodotti:

PRODOTTI PER I QUALI SONO DISPONIBILI POLITICHE DI RESTITUZIONE STANDARD:

  • Hosting condiviso
  • Hosting WordPress
  • Hosting DMCA-ignore
  • Hosting Litespeed
  • VPS (Server Privati Virtuali)
  • Windows VPS (Server Virtuali Privati con Windows)

PRODOTTI PER I QUALI NON È PREVISTO IL RIMBORSO:

  • Domini
  • SSL
  • Servizio VPN
  • sottorete acquistata*
    • non offriamo il rimborso per la subnet acquistata, con l’opzione aggiuntiva del server dedicato.

Linee guida specifiche per il rimborso del server dedicato Quando si acquista un server dedicato per la prima volta, è possibile annullare l’acquisto e ottenere un rimborso, escluso il costo delle licenze. In caso di restituzione si applicano le seguenti condizioni:

  • Costo iniziale di configurazione del server: 5 €.
  • Spese di elaborazione del rimborso: 30% dell’importo totale pagato.

Nota bene: a volte AVA HOST può fornire offerte speciali, come ad esempio un dominio gratuito quando si acquista un piano di hosting di 1 anno. In questi casi, può essere emesso un rimborso per il servizio di hosting e il nome di dominio può essere sospeso.

AVA HOST protegge rigorosamente i dati dei clienti e assicura la completa riservatezza, ma quando si richiede un rimborso, avviamo questa procedura all’interno delle nostre regole. Tuttavia, abbiamo il diritto di sapere se siete il vero titolare dell’account e il nostro gateway di pagamento, che utilizziamo e che anche voi utilizzate direttamente, può talvolta chiedere un ID Passaporto se non volete fornirlo. In questo caso, ci riserviamo il diritto di non restituire il denaro.

Questo perché alcune persone commettono attività criminali con i nostri server e la nostra rete e poi chiedono il rimborso. AVA HOST non tollera attività illegali.

Importante! I rimborsi non sono possibili se avete violato le regole di utilizzo del nostro servizio. Agli utenti dei nostri servizi è severamente vietato intraprendere una qualsiasi delle seguenti attività, che sono descritte qui nella sezione “Atti proibiti”.