Як виправити помилку “Цей сайт не може забезпечити безпечне з’єднання”

Помилка “Цей сайт не може забезпечити безпечне з’єднання” заважає браузерам встановлювати безпечне SSL/TLS-з’єднання, часто через проблеми з сертифікатом або сервером. Цей посібник спрощує усунення несправностей для веб-сайтів, розміщених на VPS або виділених серверах AvaHost, пропонуючи практичні рішення і приклади для швидкого вирішення проблеми.

Розуміння помилки

Ця помилка сигналізує про збій у встановленні безпечного HTTPS-з’єднання, зазвичай спричинений проблемами з сертифікатами SSL/TLS або неправильною конфігурацією сервера, особливо на VPS або виділених серверах.

Поширені причини та рішення

Нижче наведено таблицю з найпоширенішими причинами цієї помилки та відповідними рішеннями:

ПричинаОписРішення
Недійсний або прострочений сертифікат SSLSSL-сертифікат веб-сайту є недійсним або термін його дії закінчився.Власникам веб-сайту слід оновити або переінсталювати SSL-сертифікат. Відвідувачі можуть перевірити дані сертифіката, натиснувши на іконку замка в браузері.
Неправильні налаштування дати та часуУ вашому пристрої неправильно встановлено дату і час, що спричиняє проблеми з перевіркою SSL.Відрегулюйте налаштування дати і часу на вашому пристрої на правильні значення.
Кеш і файли cookie браузераПошкоджений кеш або файли cookie можуть перешкоджати встановленню SSL-з’єднанню.Очистіть кеш і файли cookie вашого браузера.
Розширення браузераДеякі розширення можуть блокувати безпечні з’єднання.Вимкніть розширення браузера і перевірте, чи проблема не зникне.
Протокол QUIC в ChromeПротокол QUIC може спричиняти помилки SSL в Chrome.Вимкніть протокол QUIC, перейшовши за адресою chrome://flags/ і встановивши для параметра “Експериментальний протокол QUIC” значення “Вимкнено”.
Втручання антивірусу або брандмауераЗахисне програмне забезпечення може блокувати SSL-з’єднання.Тимчасово вимкніть антивірус або брандмауер, щоб перевірити, чи не вони спричиняють цю проблему.
Застарілий браузерЗастарілий браузер може не підтримувати найновіші протоколи SSL.Оновіть браузер до останньої версії.
Проблеми з мережеюПроблеми з мережею або провайдером можуть впливати на SSL-з’єднання.Перезавантажте маршрутизатор або спробуйте іншу мережу.
Неправильна конфігурація веб-сайтуНа веб-сайті можуть бути неправильні налаштування SSL на стороні сервера.Адміністратори сайту повинні перевірити налаштування сервера та конфігурацію SSL.

Покрокове керівництво з усунення несправностей

  1. Перевірте сертифікат SSL веб-сайту:

  • Натисніть на значок замка в адресному рядку браузера, щоб переглянути відомості про сертифікат.
  • Переконайтеся, що сертифікат дійсний і не прострочений.

  1. Перевірте налаштування дати та часу на вашому пристрої:

    • Windows: Перейдіть до ” Налаштування” > “Час і мова” > “Дата і час” та увімкніть “Встановлювати час автоматично”

    • macOS: Перейдіть до ” Системні налаштування” > “Дата і час” і ввімкніть “Встановлювати дату і час автоматично”

  2. Очистіть кеш браузера та файли cookie:

    • Google Chrome:

      • Клацніть три крапки у верхньому правому куті.

      • Перейдіть до розділу ” Додаткові інструменти” > “Очистити дані веб-перегляду“.

      • Виберіть “Файли cookie та інші дані сайту” та “Кешовані зображення і файли”, а потім натисніть “Очистити дані”

  3. Вимкніть розширення браузера:

    • Google Chrome:

      • Натисніть три крапки у верхньому правому куті.

      • Перейдіть до ” Додаткові інструменти” >” Розширення“.

      • Вимкніть розширення та перевірте, чи проблема не зникла.

  4. Вимкніть протокол QUIC у Chrome:

    • Введіть chrome://flags/ в адресному рядку.

    • Знайдіть “Експериментальний протокол QUIC”

    • Встановіть для нього значення “Вимкнено” і перезапустіть Chrome.

  5. Тимчасово вимкніть антивірус або брандмауер:

    • Деякі антивірусні програми або брандмауери можуть блокувати SSL-з’єднання. Тимчасово вимкніть їх, щоб перевірити, чи вирішиться проблема. Якщо проблема вирішиться, спробуйте змінити налаштування або перейти на інше рішення для забезпечення безпеки.

  6. Оновлення браузера:

    • Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію браузера, оскільки оновлення часто містять виправлення безпеки.

  7. Перезавантажте мережеве обладнання:

    • Перезавантажте маршрутизатор і модем, щоб вирішити потенційні проблеми з мережею.

  8. Зверніться до службипідтримки веб-сайту:

    • Якщо проблема пов’язана з певним веб-сайтом, зверніться до його служби підтримки, щоб повідомити їм про проблему.

Висновок

Помилку “Цей сайт не може забезпечити безпечне з’єднання” часто можна виправити, перевіривши SSL-сертифікати, налаштування пристрою або конфігурацію сервера. За допомогою cPanel і AutoSSL від AvaHost адміністратори можуть швидко вирішити проблеми, як показано в прикладах. Регулярне оновлення браузерів, безпечні методи хостингу та наведені вище кроки з усунення несправностей забезпечать безперебійний і безпечний перегляд веб-сторінок для вас і ваших користувачів.