DNS-сервер не відповідає: Повний посібник

Помилка “DNS-сервер не відповідає” є поширеною мережевою проблемою, яка заважає користувачам отримувати доступ до веб-сайтів у середовищі сервера. Цей посібник допоможе вам зрозуміти, що викликає цю помилку і як її ефективно виправити.

Що таке DNS-сервер?

Сервер системи доменних імен (DNS) перетворює доменні імена (наприклад, www.google.com) в IP-адреси, які комп’ютери використовують для зв’язку. Коли DNS-сервер не відповідає, ваш браузер не може завантажувати веб-сайти.

Поширені причини помилок DNS-сервера

1. Проблеми змережевим з’єднанням – Можливо, ваше інтернет-з’єднання не працює.
2. Неправильнаконфігурація DNS – Неправильні налаштування можуть спричинити збої в роботі DNS.
3. Проблеми, пов’язані з інтернет-провайдером – Ваш інтернет-провайдер може зазнавати перебоїв у роботі.
4. Втручання брандмауера або програмного забезпечення безпеки – іноді брандмауери блокують зв’язок DNS.
5. Застарілімережеві драйвери – застарілі або несумісні драйвери можуть спричинити проблеми з DNS.
6. Проблеми змаршрутизатором або модемом – апаратні збої або неправильна конфігурація можуть впливати на дозвіл DNS.
7. ПеревантаженіDNS-сервери – якщо DNS-сервер не працює або перевантажений, він може перестати відповідати.

Як виправити помилку “DNS-сервер не відповідає”

1. Перезавантажте маршрутизатор і модем

Перезавантажте маршрутизатор і модем, відключивши їх від мережі принаймні на 30 секунд, а потім знову ввімкніть. Це може усунути тимчасові збої в роботі мережі.

2. Спробуйте інший браузер

Перевірте доступність веб-сайту в іншому браузері. Якщо один браузер працює, а інший ні, проблема може бути пов’язана з браузером.

3. Тимчасове вимкнення брандмауера та антивірусу

Програмне забезпечення для захисту може блокувати DNS-запити. Тимчасово вимкніть їх і перевірте, чи проблема не зникне.

4. Очищення кешу DNS

У Windows

ipconfig /flushdns

На macOS

sudo killall -HUP mDNSResponder

Це очистить застарілі дані DNS і змусить ваш комп’ютер отримати нові записи.

5. Зміна DNS-сервера

Використовуйте надійний загальнодоступний DNS, наприклад:

• Google DNS: 8.8.8.8 та 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 та 1.0.0.1
• OpenDNS: 208.67.222.222 та 208.67.220.220

Щоб змінити налаштування DNS у Windows:

1. Відкрийте Панель керування > Мережа та Інтернет > Центр управління мережами і загальним доступом.
2. Натисніть Зміна параметрів адаптера.
3. Клацніть правою кнопкою миші активну мережу і виберіть Властивості.
4. Виберіть Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4) > Властивості.
5. Виберіть Використовувати наступні адреси DNS-серверів і введіть нові значення.

У macOS:

1. Відкрийте Системні налаштування > Мережа.
2. Виберіть активне з’єднання і натисніть Додатково.
3. Перейдіть на вкладку DNS і додайте нові DNS-адреси.

6. Оновлення мережевих драйверів

У Windows:

1. Відкрийте диспетчер пристроїв.
2. Розгорніть розділ Мережеві адаптери.
3. Клацніть правою кнопкою миші мережевий адаптер і виберіть Оновити драйвер.

7. Перезавантаження комп’ютера в безпечному режимі

Перезавантажтеся у безпечному режимі, щоб перевірити, чи не заважає стороннє програмне забезпечення вирішенню DNS.

8. Перевірте налаштування DNS вашого маршрутизатора

Увійдіть в адміністративну панель маршрутизатора і перевірте правильність налаштувань DNS. За потреби ви також можете відновити заводські налаштування маршрутизатора.

9. Зверніться до свого інтернет-провайдера

Якщо жодне з наведених вище рішень не працює, можливо, у вашого провайдера виникли проблеми. Зверніться до їхньої служби підтримки для отримання подальшої допомоги.

Висновок

Помилка “DNS-сервер не відповідає” може викликати розчарування, але виконання цих кроків з усунення несправностей допоможе вам швидко її вирішити. Незалежно від того, чи це проблема конфігурації мережі, втручання брандмауера або проблема з провайдером, рішення завжди є. Якщо проблема не зникає, подумайте про використання альтернативного DNS-провайдера для більш надійного перегляду веб-сторінок.