Помилка ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR в Google Chrome – це неприємна проблема, яка може перешкоджати доступу користувачів до веб-сайтів – часто до таких сервісів Google, як Gmail, YouTube та інших. Хоча SPDY – це застарілий протокол, який колись використовувався для прискорення веб-трафіку, деякі сервери та конфігурації все ще можуть викликати цю помилку.
У цьому посібнику ви дізнаєтеся , що спричиняє цю помилку та як її виправити за допомогою практичних, простих у виконанні рішень.
Ця помилка зазвичай трапляється через:
Застарілий браузер Chrome
Конфлікти з кешем або файлами cookie браузера
Втручання VPN/проксі або антивірусу
Проблеми з мережею
Рідкісні проблеми на стороні сервера
Почніть з простого внутрішнього очищення Chrome.
Відкрийте Chrome
В адресному рядку перейдіть за адресою
Натисніть кнопку “Очистити кеш хоста”
Перезапустіть Chrome і знову зайдіть на сайт.
приклад: Це часто вирішує проблему, якщо ви намагаєтеся отримати доступ до YouTube або Gmail, а вкладки браузера залишаються відкритими занадто довго.
Застаріла версія Chrome все ще може посилатися на застарілий протокол SPDY.
Відкрийте Chrome
Клацніть три крапки у верхньому правому куті → Довідка → Про Google Chrome
Chrome автоматично перевірить і встановить останнє оновлення
Перезапустіть браузер
приклад: Якщо ви отримуєте цю помилку на кількох сайтах і давно не оновлювали браузер, це перше, що потрібно зробити.
Пошкоджені файли cookie або кеш можуть конфліктувати з безпечними протоколами.
Натисніть Ctrl Shift Delete(Windows) або Cmd Shift Delete (Mac)
Виберіть “Весь час” як часовий діапазон
Позначте ” Файли cookie та інші дані сайту ” та ” Кешовані зображення і файли
Натисніть ” Очистити дані
приклад: Якщо помилку видає лише певний сайт, наприклад, Reddit.com, очищення кешу може виправити локальні конфлікти.
Іноді помилка виникає через кеш DNS вашої операційної системи.
Відкрийте командний рядок від імені адміністратора
Виконайте
Перезапустіть Chrome
Відкрийте термінал
Запустіть
приклад: Це корисно, якщо ви нещодавно змінили мережу або налаштування DNS.
Деякі антивіруси або засоби інтернет-безпеки блокують з’єднання на основі SPDY або поводяться агресивно по відношенню до HTTPS-трафіку.
Тимчасово вимкніть антивірус/брандмауер
Спробуйте ще раз зайти на сайт
Якщо це спрацювало – внесіть сайт до білого списку або перейдіть на інший пакет безпеки
приклад: Avast та AVG раніше були відомі як такі, що спричиняють конфлікти з сервісами Google.
Розширення браузера або специфічні налаштування профілю можуть спричиняти помилки SPDY.
Натисніть Ctrl +Shift + N, щобувімкнути режим інкогніто
Спробуйте зайти на той самий веб-сайт
Якщо це працює:
Вимкніть усі розширення та ввімкніть їх по черзі за адресою chrome://extensions/
Або створіть новий профіль Chrome через Налаштування → Ви та Google → Додати нового користувача
приклад: Блокувальники реклами або VPN-розширення, такі як Hola або ZenMate, можуть перешкоджати обробці протоколу.
Якщо жоден з перерахованих вище методів не вирішив проблему, подумайте:
Спробуйте інший браузер (Edge, Firefox), щоб виключити специфічні для Chrome проблеми
Зверніться до служби підтримки веб-сайту, якщо помилку відображає лише один домен
Перевірка на наявність системного шкідливого програмного забезпечення або використання Chrome Cleanup Tool (у Windows)