Помилка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN є однією з найпоширеніших проблем, з якими стикаються користувачі при спробі отримати доступ до веб-сайту. У більшості випадків проблему можна вирішити на стороні користувача, хоча іноді вона може бути пов’язана з конфігурацією хостингу або сервером, на якому розміщено веб-сайт. Незалежно від того, чи ви переглядаєте веб-сторінки, чи керуєте власним доменом, поява цієї помилки може розчарувати, але зазвичай її легко виправити.

У цій статті ми пояснимо, що викликає цю помилку і як її усунути крок за кроком.

Що означає DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

DNS (система доменних імен) перетворює доменні імена (наприклад, ava.hosting) в IP-адреси, зрозумілі комп’ютерам. Якщо DNS не може розпізнати домен, браузер показує цю помилку.
NXDOMAIN розшифровується як “Неіснуючий домен” – це просто означає, що домен не може бути знайдений вашим DNS-розпізнавачем.

Поширені причини цієї помилки:

  • Помилки при введенні URL-адреси
  • Неправильні або відсутні записи DNS
  • Закінчився термін дії доменного імені
  • Неправильно налаштовані або застарілі налаштування DNS
  • Конфлікт кешу DNS на вашому пристрої
  • Втручання брандмауера, VPN або антивірусу
  • Проблеми з мережею або заблоковані DNS-сервери
  • Проблеми з файлом hosts на вашому комп’ютері
  • Перевірені способи виправлення помилок

1. Перевірте доменне ім’я

Переконайтеся, що домен введено правильно – навіть невелика помилка може призвести до цієї помилки.

2. Перезавантажте маршрутизатор і пристрій

Перезавантажте маршрутизатор, комп’ютер або телефон. Просте перезавантаження може усунути конфлікти DNS у локальній мережі.

3. Очищення кешу DNS

У Windows:

  1. Відкрийте командний рядок від імені адміністратора

  2. Виконайте

ipconfig /flushdns

На macOS:

Відкрийте термінал і запустіть:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

Це змусить ваш пристрій отримувати свіжу інформацію про DNS замість використання кешованих (можливо, застарілих) даних.

4. Використання загальнодоступних DNS-серверів

Спробуйте змінити налаштування DNS на:

Google DNS:

8.8.8.8


8.8.4.4

Cloudflare DNS:

1.1.1.1


1.0.0.1

Як змінити DNS:

  • У Windows: Панель керування → Мережа та Інтернет → Мережеві підключення → IPv4 → Встановити DNS вручну
  • У macOS: Системні налаштування → Мережа → DNS → Додати нові сервери

5. Тимчасове вимкнення VPN, антивірусу або брандмауера

Деякі програми безпеки можуть блокувати або перенаправляти DNS-запити. Спробуйте тимчасово вимкнути їх і оновити сторінку.

6. Перевірте файл hosts

Переконайтеся, що файл hosts вашої системи не блокує домен.

У Windows

Перевірте цей файл:

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

У macOS/Linux:

Перевірте:

/etc/hosts

Якщо для домену існують власні записи, видаліть або закоментуйте їх.

7. Перевірте статус домену та DNS-записи

Якщо ви власник домену:

-Переконайтеся, що ваш домен зареєстрований і активний

-Переконайтеся, що записи DNS (A, CNAME) правильні

Заключні думки

Помилку DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN зазвичай легко виправити, і вона часто спричинена локальними проблемами, такими як кеш DNS, мережеві налаштування або неправильна конфігурація браузера. Однак іноді вона може вказувати на проблеми з налаштуваннями домену або хостингу.

Виконуючи кроки в цьому посібнику, ви зможете швидко діагностувати та вирішити проблему. А якщо ваш сайт розміщений на хостингу AVA.hosting, наша команда підтримки завжди готова допомогти вам повернутися в онлайн.