Înțelegerea erorii

Eroarea “This Site Can’t Provide a Secure Connection” apare adesea atunci când lucrați cu site-uri web, în special cele găzduite pe servere private virtuale sau servere dedicate. Aceasta indică faptul că browserul nu poate stabili o conexiune securizată cu site-ul, de obicei din cauza unor probleme cu setările certificatului SSL/TLS sau cu configurația serverului.

Cauze și soluții comune

Mai jos este un tabel care rezumă cauzele comune ale acestei erori și soluțiile respective:

CauzăDescriereSoluție
Certificat SSL invalid sau expiratCertificatul SSL al site-ului web nu este valabil sau a expirat.Proprietarii de site-uri web trebuie să reînnoiască sau să reinstaleze certificatul SSL. Vizitatorii pot verifica detaliile certificatului făcând clic pe pictograma lacăt din browser.
Setări incorecte ale datei și oreiData și ora dispozitivului dvs. sunt incorecte, cauzând probleme de verificare SSL.Reglați setările de dată și oră ale dispozitivului dvs. la valorile corecte.
Cache și module cookie ale browseruluiMemoria cache sau cookie-urile corupte pot interfera cu conexiunile SSL.Curățați memoria cache și modulele cookie ale browserului dvs.
Extensiile browseruluiAnumite extensii pot bloca conexiunile securizate.Dezactivați extensiile browserului și verificați dacă problema persistă.
Protocolul QUIC în ChromeProtocolul QUIC poate cauza erori SSL în Chrome.Dezactivați protocolul QUIC navigând la chrome://flags/ și setând “Experimental QUIC protocol” la “Disabled”.
Interferența antivirusului sau a firewall-uluiSoftware-ul de securitate poate bloca conexiunile SSL.Dezactivați temporar antivirusul sau firewall-ul pentru a testa dacă acestea sunt cauza problemei.
Browser învechitEste posibil ca un browser învechit să nu suporte cele mai recente protocoale SSL.Actualizați-vă browserul la cea mai recentă versiune.
Probleme de rețeaProblemele cu rețeaua sau ISP-ul pot afecta conexiunile SSL.Reporniți routerul sau încercați o altă rețea.
Configurație greșită a site-ului webEste posibil ca site-ul web să aibă configurații SSL greșite la nivelul serverului.Administratorii site-ului web trebuie să verifice setările serverului și configurațiile SSL.

Ghid pas cu pas de soluționare a problemelor

  1. Verificați certificatul SSL al site-ului web:

  • Faceți clic pe pictograma lacăt din bara de adrese a browserului pentru a vizualiza detaliile certificatului.
  • Asigurați-vă că certificatul este valabil și nu a expirat.

  1. Verificați setările de dată și oră ale dispozitivului dvs:

    • Windows: Mergeți la Setări > Ora și limba > Data și ora și activați “Setează ora automat”

    • macOS: Accesați Preferințe sistem > Dată și oră și bifați “Setează automat data și ora”

  2. Ștergeți memoria cache și cookie-urile browserului:

    • Google Chrome:

      • Faceți clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus.

      • Mergeți la Mai multe instrumente > Ștergeți datele de navigare.

      • Selectați “Cookie-uri și alte date ale site-ului” și “Imagini și fișiere în cache”, apoi faceți clic pe “Ștergeți datele”

  3. Dezactivați extensiile de browser:

    • Google Chrome:

      • Faceți clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus.

      • Mergeți la Mai multe instrumente > Extensii.

      • Dezactivați extensiile și verificați dacă problema persistă.

  4. Dezactivați protocolul QUIC în Chrome:

    • Tastați chrome://flags/ în bara de adrese.

    • Căutați “Experimental QUIC protocol”

    • Setați-l la “Dezactivat” și reporniți Chrome.

  5. Dezactivați temporar antivirusul sau firewallul:

    • Unele programe antivirus sau firewall-uri pot bloca conexiunile SSL. Dezactivați-le temporar pentru a vedea dacă problema se rezolvă. Dacă da, luați în considerare ajustarea setărilor sau trecerea la o altă soluție de securitate.

  6. Actualizați-vă browserul:

    • Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune a browserului, deoarece actualizările includ adesea soluții de securitate.

  7. Reporniți echipamentul de rețea:

    • Reporniți routerul și modemul pentru a rezolva eventualele probleme de rețea.

  8. Contactați asistența site-ului web:

    • Dacă problema este legată de un anumit site web, contactați echipa de asistență a acestuia pentru a-i informa cu privire la problemă.

Concluzie

Întâlnirea cu eroarea “This Site Can’t Provide a Secure Connection” poate fi frustrantă, dar este adesea rezolvabilă cu pașii descriși mai sus. Actualizarea periodică a sistemului, a browserului și prudența cu extensiile și software-ul de securitate pot ajuta la prevenirea unor astfel de probleme în viitor. Dacă continuați să întâmpinați probleme, luați în considerare solicitarea de asistență din partea suportului tehnic sau a forumurilor legate de browser sau de sistemul dvs. de operare.