Ostatnia aktualizacja: 31 grudnia 2025 Data wejścia w życie: 31 grudnia 2025

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Wprowadzenie. Niniejsze Warunki i Zasady (zwane dalej „Umową”) stanowią prawnie wiążącą umowę pomiędzy AvaHost S.R.L. (zwanym dalej „AvaHost”, „Firmą”, „my”, „nas” lub „nasze”) a osobą fizyczną lub prawną kupującą lub korzystającą z naszych usług (zwaną dalej „Klientem”, „Klientem” lub „Subskrybentem”).

1.2. Akceptacja Warunków. Korzystając z witryny AvaHost, kupując usługi lub wykorzystując jakąkolwiek część naszej infrastruktury, Klient wyraźnie potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i zgadza się na związanie się tą Umową. Jeśli Klient nie zgadza się z tymi warunkami, musi natychmiast zaprzestać korzystania z naszych usług.

1.3. Zmiana Warunków. AvaHost zastrzega sobie prawo do modyfikacji, aktualizacji lub zmiany tych Warunków i Zasad w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Kontynuowanie korzystania z usług po jakichkolwiek zmianach stanowi akceptację zrewidowanej Umowy. Odpowiedzialnością Klienta jest okresowe przeglądanie tego dokumentu.

1.4. Zakres Usług. AvaHost oferuje rozwiązania hostingu internetowego, w tym, ale nie ograniczając się do, Hostingu Współdzielonego, VPS (Wirtualne Serwery Prywatne), Serwerów Dedykowanych i Rejestracji Domen. Firma gwarantuje świadczenie tych usług z należytą starannością i zgodnie z normami branżowymi.

2. OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

Zgodnie z naszym zobowiązaniem do bezpieczeństwa i przejrzystości, poniższe protokoły regulują ochronę Twoich danych:

Zobowiązujemy się do ochrony informacji przechowywanych u nas i stosujemy różnorodne technologie i środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę ich przed nieautoryzowanym dostępem. Jednak zalecamy, abyś zachował swoje informacje w zaszyfrowanej formie. Zapewnienie bezpieczeństwa danych na serwerach jest jednym z kluczowych aspektów naszej pracy, a my wdrażamy kompleksową strategię bezpieczeństwa, która obejmuje różne środki mające na celu ochronę Twoich danych. W odniesieniu do przetwarzania Twoich informacji finansowych i informacji o kartach kredytowych w szczególności: w tym zakresie korzystamy z firm przetwarzających płatności, które zbierają i przechowują Twoje informacje finansowe. AvaHost nie przechowuje bezpośrednio pełnych numerów kart kredytowych na naszych serwerach, zapewniając dodatkową warstwę bezpieczeństwa poprzez korzystanie z zgodnych bramek płatniczych.

Jedyną okolicznością, w której jesteśmy zobowiązani do ujawnienia Twoich danych osobowych, jest sytuacja, gdy otrzymujemy legalne żądanie od agencji państwowej Republiki Mołdawii, które zostało wydane na podstawie odpowiedniego prawa Republiki Mołdawii. Ta kwestia zasługuje na szczególną uwagę, a my ściśle weryfikujemy ważność takich żądań, aby upewnić się, że są zgodne z lokalną jurysdykcją przed ujawnieniem jakichkolwiek danych. Kiedy rejestrujesz się, aby korzystać z Usług, komunikujesz się z naszym zespołem obsługi klienta, wysyłasz nam e-mail lub publikujesz na naszym blogu, przekazujesz nam informacje, które zbieramy. Te informacje mogą obejmować Twój adres IP, imię i nazwisko, adres fizyczny, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje o płatnościach. Przekazując nam te informacje, wyrażasz zgodę na zbieranie, wykorzystywanie, ujawnianie i przechowywanie Twoich informacji przez nas, tylko w sposób opisany w naszych Warunkach Usługi i Polityce Prywatności.

3. POLITYKA PRYWATNOŚCI

3.1. Zbieranie Danych. Zbieramy dane niezbędne do świadczenia usług, wsparcia technicznego i rozliczeń. Obejmuje to Osobowe Informacje Identyfikowalne (PII), takie jak imiona, adresy i adresy e-mail, a także dane techniczne, takie jak adresy IP i logi serwera.

3.2. Wykorzystanie Danych. Zebrane dane są wykorzystywane wyłącznie w celu:

  • Zarządzania i obsługi Twojego konta hostingowego.
  • Przetwarzania płatności i zapobiegania oszustwom.
  • Komunikowania ściśle niezbędnych aktualizacji usług (konserwacja, przestoje, powiadomienia o bezpieczeństwie).
  • Zgodności z obowiązkami prawnymi na mocy przepisów Republiki Mołdawii.

3.3. Udostępnianie Danych Stronom Trzecim. Nie sprzedajemy, nie handlujemy ani nie wynajmujemy Twoich danych identyfikacyjnych innym. Możemy dzielić się ogólnymi, zanonimizowanymi informacjami demograficznymi, które nie są powiązane z żadnymi danymi identyfikacyjnymi, dotyczącymi odwiedzających i użytkowników z naszymi partnerami biznesowymi i reklamodawcami w celach opisanych powyżej.

3.4. Cookies. Nasza strona internetowa używa „cookies” w celu poprawy doświadczeń Użytkowników. Użytkownicy mogą zdecydować się na ustawienie swojej przeglądarki internetowej w taki sposób, aby odrzucała cookies lub informowała ich, gdy cookies są wysyłane. Jeśli to zrobią, należy pamiętać, że niektóre części Strony mogą nie działać poprawnie.

Aby zapoznać się z pełnym zakresem naszych praktyk dotyczących prywatności, prosimy o zapoznanie się z naszą dedykowaną Polityką Prywatności.

4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I METODY PŁATNOŚCI

4.1. Składanie Zamówienia. Usługi można zamawiać bezpośrednio przez stronę internetową AvaHost. Klient musi podać dokładne i pełne informacje podczas procesu rejestracji. Podanie fałszywych informacji kontaktowych jakiegokolwiek rodzaju może skutkować rozwiązaniem Twojego konta.

4.2. Zgoda na Warunki podczas Zakupu. Obowiązkowe Pole: Na stronie płatności witryny/aplikacji (interfejs zakupu) znajduje się pole wyboru wyraźnie oznaczające akceptację tych Warunków i Zasad. Klient musi zaznaczyć to pole, aby potwierdzić swoją zgodę. System jest zaprojektowany w taki sposób, że kontynuowanie płatności online jest technicznie niemożliwe bez tego wyraźnego potwierdzenia.

4.3. Metody Płatności. AvaHost akceptuje różnorodne metody płatności, aby zapewnić wygodę dla naszej globalnej bazy klientów. Obejmuje to, ale nie ogranicza się do:

  • Karty Kredytowe/Debetowe (Visa, MasterCard)
  • PayPal
  • Webmoney
  • Kryptowaluty
  • Metoda płatności kartą kredytową MAIB (Apple Pay / Google Pay)

4.4. Cykle Rozliczeniowe. Usługi są rozliczane z góry na podstawie cyklicznym (miesięcznie, rocznie itp.) w zależności od wybranego planu przez Klienta. Niedopełnienie odnowienia usługi do terminu może skutkować zawieszeniem i ostatecznym rozwiązaniem usługi.

5. WARUNKI DOSTAWY

5.1. Dostawa Cyfrowa. Wszystkie usługi świadczone przez AvaHost są cyfrowe. Żadne fizyczne produkty nie są wysyłane.

5.2. Czas Aktywacji. Po pomyślnym otrzymaniu płatności, usługa jest zazwyczaj aktywowana natychmiast. Jednak w niektórych przypadkach (takich jak Serwery Dedykowane lub przypadki wymagające ręcznej weryfikacji w celu zapobiegania oszustwom), aktywacja może zająć do 24-48 godzin.

5.3. Poświadczenia. Szczegóły dostępu, w tym nazwy użytkowników, hasła i adresy IP, zostaną dostarczone na adres e-mail zarejestrowany przez Klienta. Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności tych poświadczeń.

5.4. Potwierdzenie Dostawy. Znacznik czasu e-maila zawierającego dane dostępowe służy jako dowód dostawy.

6. POLITYKA ZWROTÓW

STANDARDOWE WARUNKI ZWROTU Opcja pełnego zwrotu dostępna w ciągu 30 dni od zakupu, dając Ci dużo czasu na przetestowanie ich ogólnej wydajności. AVA HOST zastrzega sobie prawo do zwrotu pieniędzy naszym klientom za zakupy dokonane przy użyciu kart kredytowych, Webmoney lub PayPal na oryginalne konto. Należy pamiętać, że AVA HOST nie ma kontroli nad dodatkowymi opłatami, które mogą być pobierane przez PayPal lub firmy kart kredytowych, więc będziesz musiał skontaktować się z nimi bezpośrednio.

Proszę pamiętać: Tylko konta hostingowe pierwszego zakupu są uprawnione do naszej 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy. Na przykład, jeśli wcześniej kupiłeś pakiet hostingu współdzielonego i anulowałeś go w celu uzyskania zwrotu, nie będziesz uprawniony do dalszego zwrotu ceny hostingu współdzielonego. Dodatkowe licencje na oprogramowanie stron trzecich (takie jak cPanel lub Softaculous) są bezzwrotne.

DATA TRANSAKCJI W tej polityce „Data Transakcji” definiowana jest jako data, w której produkt lub usługa jest kupowana, w tym data, w której następuje odnowienie zgodnie z warunkami odpowiedniej umowy dotyczącej produktu lub usługi (Warunki Użytkowania). Zawsze możesz anulować produkt, ale zwrot pieniędzy zostanie wydany tylko wtedy, gdy prośba o anulowanie zostanie złożona w określonym terminie dla danego produktu, jeśli taki istnieje. Należy zauważyć, że niektóre produkty mogą mieć oddzielne polityki zwrotów lub ograniczenia, w tym te produkty, dla których zwroty są absolutnie niemożliwe.

Oto warunki zwrotu, które mają zastosowanie do niektórych produktów:

PRODUKTY, DLA KTÓRYCH DOSTĘPNE SĄ STANDARDOWE POLITYKI ZWROTÓW:

  • Hosting współdzielony
  • Serwery Dedykowane
  • Serwery Gier
  • Hosting Litespeed
  • VPS (Wirtualne Serwery Prywatne)

PRODUKTY, DLA KTÓRYCH NIE SĄ DOSTĘPNE ŻADNE ZWROTY:

  • Nazwy Domen
  • Usługi zakupione za pomocą kodów promocyjnych lub zniżek są również bezzwrotne.
  • Certyfikaty SSL

W przypadkach, gdy kod promocyjny obniża cenę pakietu hostingowego, zamówienie jest uważane za ostateczne i nie może być anulowane w celu uzyskania zwrotu. Specjalne promocje i oferty ograniczone czasowo są oferowane na zasadzie ścisłych warunków bez zwrotu, niezależnie od rodzaju usługi.

7. DANE KONTAKTOWE

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tych Warunków i Zasad, praktyk tej strony lub Twoich transakcji z tą stroną, prosimy o kontakt z nami pod adresem:

Firma: Ava Host S.R.L.
Adres: Republika Mołdawii, Kiszyniów
Email: info@ava-host.com,
Strona internetowa: https://ava.hosting/

Data: 31 grudnia 2025