Error 550 Relay Not Permitted ⋆ AVA.HOSTING

Înțelegerea și remedierea mesajului “Error 550 Relay Not Permitted”

Dacă trimiteți e-mailuri și primiți mesajul “550 Relay Not Permitted”, probabil că aveți de-a face cu o problemă comună de livrare a e-mailurilor care afectează serverele care utilizează protocolul SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Această eroare apare de obicei atunci când serverul de e-mail refuză să trimită un mesaj în numele unui domeniu diferit sau al unui expeditor neautorizat.

Ce înseamnă “550 Relay Not Permitted”?

Eroarea indică faptul că serverul SMTP respinge încercarea dvs. de a trimite un e-mail deoarece crede că încercați să retransmiteți un mesaj de la o terță parte fără permisiune. Relieful de e-mail înseamnă trimiterea unui e-mail prin intermediul unui server de e-mail care nu este responsabil pentru domeniul expeditorului sau al destinatarului.

Cauze frecvente ale acestei erori

Eșecul autentificării
Încercați să trimiteți e-mail fără să vă conectați corect la serverul SMTP.
Setări greșite ale clientului de e-mail
Setările SMTP incorecte (cum ar fi serverul de ieșire, portul sau tipul de securitate) sunt o cauză frecventă.
Utilizarea serverului SMTP greșit
Încercarea de a trimite e-mail prin intermediul unui server care nu aparține domeniului dvs.
IP sau domeniu pe lista neagră
Unele servere blochează retransmiterea pentru IP-urile care se află pe listele negre de spam sau au o reputație proastă.
Port blocat sau restricții ISP
Unii ISP blochează portul 25 sau restricționează retransmiterea e-mailului pentru a combate spam-ul.

Cum să remediați eroarea “550 Relay Not Permitted” (550 releu nepermis)

1. Activați autentificarea SMTP

Asigurați-vă că clientul dvs. de e-mail este setat să utilizeze autentificarea atunci când trimiteți mesaje:

În Outlook, Thunderbird sau similar:
Mergeți la Setări cont > Server de ieșire (SMTP)
Activați “Serverul meu de ieșire (SMTP) necesită autentificare”

2. Verificați serverul SMTP și portul

Verificați de două ori dacă utilizați serverul și portul corect pentru poșta de ieșire:

Setări comune:
- Server SMTP: smtp.yourdomain.com sau serverul furnizorului dvs
- Port: 587 (STARTTLS) sau 465 (SSL)
- Evitați portul 25, cu excepția cazului în care este permis în mod explicit de către gazda dvs

3. Utilizați adresa “De la” corectă

Asigurați-vă că adresa “De la” corespunde domeniului autorizat să trimită mesaje prin serverul SMTP.

4. Actualizați înregistrările DNS (SPF/DKIM/DMARC)

Asigurați-vă că domeniul de expediere este configurat corespunzător cu:

SPF (Sender Policy Framework)
DKIM (DomainKeys Identified Mail)
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)
Acestea ajută serverele de e-mail să valideze faptul că domeniul dvs. are permisiunea de a trimite e-mail.

5. IP pe lista albă / contactați furnizorul de găzduire

Dacă utilizați propriul server de e-mail:

Verificați firewall-ul și regulile de protecție împotriva spam-ului
Solicitați furnizorului de găzduire sau administratorului IT să permită retransmiterea pentru IP-ul dvs. dacă este autorizat

Cum să preveniți acest lucru în viitor

Utilizați întotdeauna SMTP autentificat atunci când trimiteți mesaje.
Evitați releele deschise – acestea sunt exploatate de spameri și vă pot pune serverul pe lista neagră.
Monitorizați în mod regulat reputația IP-ului dvs. și înregistrările DNS ale domeniului.

Exemplu de mesaj de eroare

Când să contactați asistența

Dacă eroarea persistă după corectarea setărilor, contactați furnizorul dvs. de găzduire de e-mail cu:

Mesajul de eroare complet
Un exemplu de antet de e-mail
Adresa dvs. IP și numele de domeniu

Aceștia vă pot ajuta în verificarea jurnalelor de autentificare și a politicilor serverului.

“550 Relay Not Permitted” este o eroare SMTP obișnuită, dar care este ușor de remediat cu configurația și autentificarea corecte. Configurarea corectă a clientului de e-mail și înregistrările DNS valide sunt cheia pentru livrarea fără probleme a e-mailurilor și evitarea problemelor legate de releu.