1. Informations générales

Bienvenue chez Ava HOST SRL ! Notre politique d’utilisation acceptable (AUP) décrit les conditions générales régissant l’utilisation de nos services d’hébergement. En utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer à cette politique. Cette AUP est conçue pour garantir une utilisation juste et responsable de nos services, en promouvant un environnement en ligne sûr et fiable pour tous les utilisateurs.

2. Champ d’application

Cette politique s’applique à tous les services fournis par Ava HOST SRL, y compris, mais sans s’y limiter, l’hébergement Web, les serveurs privés virtuels (VPS) et les services associés.

3. Objectif

L’objectif de cette politique d’utilisation acceptable est de décrire les comportements acceptables et inacceptables des utilisateurs lors de l’utilisation de nos services. Notre objectif est de maintenir l’intégrité, la sécurité et la qualité de notre réseau et de notre infrastructure.

3.1. Actes interdits

Il est strictement interdit aux utilisateurs de nos services de se livrer à l’une des activités suivantes :

– Courrier indésirable ;

– Analyse DDoS / AMP / Usurpation d’adresse IP / DoS et modification de l’en-tête IP ;

– Piratage / Botnet / RAT / Ransomware ;

– Fraude / Arnaque / Hameçonnage / Carding, tout ce qui s’y rapporte ;

– Relais de sortie TOR ;

– Pornographie juvénile, pornographie animalière, modèles de moins de 18 ans ;

– Logiciels malveillants / Exploits / Virus ;

– Les sites frauduleux, ainsi que les redirections vers de tels sites ;

– Toute activité pouvant conduire à une mise sur liste noire d’IP (SpamHaus, StopForumSpam, SpamCop, Blocklist, bases de données antivirus et toutes autres listes noires).

3.2. Actes interdits dans notre VPS

En plus de ce qui précède, les utilisateurs de nos services de serveur privé virtuel (VPS) doivent respecter les points suivants :

  • Accès non autorisé ou tentatives d’accès au nœud hôte ou à d’autres instances VPS.
  • L’abus de ressources, qui peut se manifester sous diverses formes telles qu’une utilisation excessive du processeur, une utilisation excessive de la mémoire ou une saturation du réseau, constitue une menace importante pour la stabilité et la fonctionnalité des autres instances VPS partageant la même infrastructure. Cela perturbe non seulement les performances des instances voisines, mais met également à rude épreuve le réseau global, entraînant une dégradation de la qualité de service pour tous les utilisateurs. En tant qu’utilisateurs responsables de l’hébergement VPS, il est essentiel de surveiller et d’optimiser l’utilisation des ressources pour garantir un accès juste et équitable pour tous. Cette approche proactive favorise un environnement collaboratif où les besoins de chaque utilisateur sont satisfaits sans compromettre l’intégrité de l’infrastructure d’hébergement. En cas de non-respect des règles de « restriction en matière d’abus de ressources », Ava HOST se réserve le droit de suspendre le service
  • Installation ou distribution de logiciels ou de scripts malveillants.
  • Exécution de services susceptibles d’entraîner une dégradation du réseau, y compris, mais sans s’y limiter, les proxys ouverts ou les relais de messagerie.

3.3. Utilisation excessive de l’hébergement Web partagé non autorisée

Il est impératif pour les utilisateurs d’hébergement Web partagé de faire preuve de retenue en matière de consommation de ressources, car une surutilisation peut avoir un impact significatif sur la stabilité et les performances de l’ensemble de l’environnement d’hébergement. Cela va au-delà de la simple utilisation du processeur, de la mémoire ou de l’espace disque, englobant toute activité qui met à rude épreuve l’infrastructure partagée. En adhérant à ces directives, les utilisateurs contribuent à une expérience d’hébergement harmonieuse et fiable pour tous. En cas de non-respect des règles de « retenue dans l’abus des ressources », Ava HOST se réserve le droit de suspendre le service

4. Violations

Toute violation de cette politique d’utilisation acceptable peut entraîner la suspension ou la résiliation des services, selon ce que détermine Ava HOST SRL. Nous pouvons également signaler toute activité illégale aux autorités compétentes.

5. Réserve de droits

Ava HOST SRL se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique d’utilisation acceptable à tout moment. Il incombe aux utilisateurs de consulter régulièrement cette politique et de s’y conformer.

6. Cesser le service

Ava HOST SRL se réserve le droit de cesser le service ou de résilier, bloquer ou suspendre tout compte jugé en violation de la présente politique d’utilisation acceptable sans préavis. Dans de tels cas, aucun remboursement ne sera effectué. 

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique d’utilisation acceptable, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’  adresse info@ava-host.com

Date d’entrée en vigueur :  15.08.2023

Ava Host SRL