可接受使用政策

1. 基本信息

欢迎来到 Ava HOST SRL！我们的可接受使用政策（AUP）规定了使用我们托管服务的条款和条件。通过使用我们的服务，您同意遵守本政策。本 AUP 旨在确保公平、负责任地使用我们的服务，为所有用户营造安全可靠的在线环境。

2. 适用范围

本政策适用于 Ava HOST SRL 提供的所有服务，包括但不限于虚拟主机、虚拟专用服务器 (VPS) 和相关服务。

3. 目的

本可接受使用政策（AUP）的目的是阐述用户在使用我们服务时的可接受和不可接受的行为。我们的目标是维护我们网络和基础设施的完整性、安全性和质量。

3.1. 禁止行为

我们服务的用户严格禁止从事以下任何活动：

– 垃圾邮件；

– DDoS / AMP 扫描 / IP 欺骗 / MAC 泛洪 / DoS 和 IP 头修改；

– 黑客攻击 / 僵尸网络 / RATs / 勒索软件；

– 欺诈 / 诈骗 / 网络钓鱼 / 信用卡欺诈及相关活动；

– TOR 出口中继；

– 儿童色情、动物色情、18 岁以下模特的内容；

– 恶意软件 / 漏洞利用 / 病毒；

– 欺诈网站，以及重定向到此类网站；

– 任何可能导致 IP 被列入黑名单的活动（SpamHaus、StopForumSpam、SpamCop、Blocklist、反病毒数据库和任何其他黑名单）。

3.2. 我们 VPS 中的禁止行为

除上述内容外，我们虚拟专用服务器（VPS）服务的用户必须遵守以下规定：

• 未经授权访问或尝试访问主机节点或其他 VPS 实例。

• 资源滥用，可能表现为过度的 CPU 利用率、内存占用或网络饱和，对共享同一基础设施的其他 VPS 实例的稳定性和功能构成重大威胁。它不仅会中断相邻实例的性能，还会对整体网络造成压力，导致所有用户的服务质量下降。作为 VPS 托管的负责任用户，监控和优化资源使用以确保公平和公正的访问至关重要。这种主动方法营造了一个协作环境，其中每个用户的需求都得到满足，而不会损害托管基础设施的完整性。如果未能遵守”资源滥用克制”规则，Ava HOST 保留暂停服务的权利

• 安装或分发恶意软件或脚本。

• 运行可能导致网络性能下降的服务，包括但不限于开放代理或电子邮件中继。

3.3. 共享网络托管不允许过度使用

共享网络托管用户必须在资源消耗方面保持克制，因为过度使用可能会严重影响整个托管环境的稳定性和性能。这不仅涉及 CPU、内存或磁盘空间的使用，还包括对共享基础设施造成压力的任何活动。通过遵守这些指南，用户为所有人提供和谐可靠的托管体验做出贡献。如果未能遵守”资源滥用克制”规则，Ava HOST 保留暂停服务的权利

4. 违规行为

任何违反本可接受使用政策的行为可能导致服务暂停或终止，具体由 Ava HOST SRL 决定。我们也可能向相关部门报告任何非法活动。

5. 权利保留

Ava HOST SRL 保留随时修改或更新本 AUP 的权利。用户有责任定期审查本政策并保持合规。

6. 终止服务

Ava HOST SRL 保留权利，可在未经事先通知的情况下，对违反本可接受使用政策的任何账户终止服务、取消、阻止或暂停。在此类情况下，不提供退款。

如对本可接受使用政策有任何疑问或顾虑，请通过以下方式联系我们的支持团队：info@ava-host.com

6.1. 服务器终止与数据恢复

如因未付款（从暂停状态升级为终止状态）而终止服务，恢复任何可用备份数据需支付 €20 的恢复费用。

请注意以下事项：

• 恢复费用必须在任何恢复尝试前全额支付。
• 数据恢复不保证成功，仅按尽力而为的基础提供，因为某些已终止实例可能没有可用备份。
• Ava HOST SRL 对因未付款导致的服务终止而造成的数据丢失不承担任何责任。

6.2. 不提供退款的产品：

– 域名
– SSL
– 已购子网*

* 我们不对作为独立服务器附加选项订购的已购子网提供退款。

6.3. 独立服务器退款的特殊规则

首次购买独立服务器可以取消并退款（许可证费用除外）。

如进行退款，适用以下规则：

– 初始服务器安装费 – 5 欧元。
– 退款费 – 已支付金额的 30%。

6.4. 使用 BTC 作为支付网关时的特殊退款规则

对于使用 BTC 作为支付网关的用户，制定了特殊退款规则。以下几点说明了这一点：

– 最低退款金额：使用 BTC 作为支付网关时，AvaHost 将最低退款金额设定为 $100。
– 退款费：任何退款金额均需支付 $20 的固定费用。
– 例外情况：低于 $100 的退款无法通过 BTC 处理，需要采用替代退款方式，如 USDT。使用 USDT TRC20 也会产生 $5 的退款费，且无最低金额限制。
– 交易确认：在处理 BTC 退款前，需确保符合最低金额要求并考虑费用。

AvaHost 重视客户，致力于根据既定规则和费用提供公平透明的退款条件。

6.5. 循环付款、账单日期和取消责任

– 循环（自动）付款在服务周期到期日期前一天收取。
– 启用循环付款的客户如不再希望继续服务，需全权负责取消。
– Ava HOST SRL 不对因未及时取消而自动扣款的付款提供退款（包括遗忘取消的情况）。
– 所有循环费用一经处理即为最终费用，不可退款。

生效日期：16.07.2026

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