Powagę prywatności naszych użytkowników traktujemy bardzo poważnie. Nasza polityka jest napisana w sposób jasny i zrozumiały. Prosimy o informowanie nas, jeśli masz jakiekolwiek obawy dotyczące prywatności, które nie zostały poruszone, wysyłając wiadomość za pomocą naszego formularza kontaktowego.

Kiedy mówimy „my”, „nas” i „AVA.HOSTING”, odnosimy się do „AVA HOST S.R.L.” działającego zgodnie z prawodawstwem Republiki Mołdawii. Kiedy mówimy „ty” lub „Klient”, odnosimy się do osoby lub podmiotu, który jest zarejestrowany u nas w celu korzystania z usług – produktów i rozwiązań, które oferujemy, wraz z „Witryną” AVA.HOSTING, „Usługami”.

GŁÓWNE PYTANIA I ODPOWIEDZI

Jak radzimy sobie z twoimi informacjami przechowywanymi u nas?

Jesteśmy zobowiązani do ochrony informacji przechowywanych u nas i stosujemy różnorodne technologie i środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę ich przed nieautoryzowanym dostępem. Zalecamy jednak, abyś zachował swoje informacje w zaszyfrowanej formie.

Jak przetwarzamy twoje informacje finansowe i informacje o karcie kredytowej w szczególności?

W tej sprawie korzystamy z firm zajmujących się przetwarzaniem płatności, które zbierają i przechowują twoje informacje finansowe.

Kiedy możemy ujawnić twoje dane osobowe?

Jedyną okolicznością, w której jesteśmy zobowiązani do ujawnienia twoich danych osobowych, jest sytuacja, gdy otrzymujemy legalne żądanie od agencji rządowej Republiki Mołdawii, które zostało wydane na podstawie odpowiedniego prawa Republiki Mołdawii. To pytanie zasługuje na szczególną uwagę i jest opisane w dalszych szczegółach w akapicie dotyczącym wymagań prawnych.

DANE, KTÓRE ZBIERAMY

Informacje, które nam przekazujesz:

Kiedy rejestrujesz się, aby korzystać z Usług, komunikujesz się z naszym zespołem obsługi klienta, wysyłasz nam e-mail lub publikujesz na naszym blogu, przekazujesz nam informacje, które zbieramy. Te informacje mogą obejmować twój adres IP, imię i nazwisko, adres fizyczny, adres e-mail, numer telefonu i informacje rozliczeniowe. Przekazując nam te informacje, wyrażasz zgodę na ich zbieranie, używanie, ujawnianie i przechowywanie przez nas, tylko w sposób opisany w naszych Warunkach korzystania z usług i Polityce prywatności.

Informacje z twojego korzystania z Usługi:

Możemy uzyskać informacje o tym, jak i kiedy korzystasz z Usług. Te informacje mogą obejmować twój adres IP, czas, datę, używaną przeglądarkę oraz działania podejmowane przez ciebie w aplikacji.

Kiedy odwiedzasz stronę internetową AVA.HOSTING, używa ona „cookies” umieszczonych przez nas lub osoby trzecie. „Cookies” to ciągi kodu na twoim komputerze. Używamy tych cookies, aby zbierać informacje o tym, kiedy odwiedzasz naszą Witrynę, kiedy korzystasz z Usług, typie i wersji przeglądarki, systemie operacyjnym i innych podobnych informacjach. Cookies mogą być również używane do śledzenia, jak korzystasz z witryny, aby kierować reklamy do ciebie na innych stronach internetowych. Możesz zrezygnować z otrzymywania reklam, co jest opisane w dalszych szczegółach w akapicie Jak są wykorzystywane twoje dane, punkt #12. Możesz również usunąć cookies, które zostały umieszczone na twoim komputerze, postępując zgodnie z instrukcjami w swojej przeglądarce, ale jeśli zablokujesz nasze cookies, może być trudniej (a może nawet niemożliwe) korzystać z Usług.

Jak są wykorzystywane twoje dane:

  • Aby promować korzystanie z naszych Usług. Na przykład, jeśli zostawisz swoje Dane Osobowe, odwiedzając naszą Witrynę i nie zapiszesz się na żadną z Usług, możemy wysłać ci e-mail z pytaniem, czy chcesz się zarejestrować. A jeśli korzystasz z którejkolwiek z naszych Usług i uważamy, że możesz skorzystać z innej Usługi, którą oferujemy, możemy wysłać ci e-mail informujący o tym.
  • Aby wystawiać faktury i zbierać należności. Obejmuje to wysyłanie ci e-maili, faktur, paragonów, powiadomień o zaległościach oraz informowanie cię, jeśli potrzebujemy innych informacji rozliczeniowych. Korzystamy z firm trzecich do bezpiecznego przetwarzania transakcji kartą kredytową i wysyłamy informacje rozliczeniowe do tych firm, aby przetworzyć twoje zamówienia i płatności kartą kredytową.
  • Aby wysyłać ci wiadomości alarmowe systemu. Na przykład, możemy informować cię o tymczasowych lub trwałych zmianach w naszych Usługach, takich jak planowane przerwy, nowe funkcje, aktualizacje wersji, wydania, ostrzeżenia o nadużyciach oraz zmiany w naszej Polityce prywatności i Warunkach korzystania z usług.
  • Aby egzekwować przestrzeganie naszych Warunków korzystania z usług i obowiązującego prawa. Może to obejmować opracowywanie narzędzi i algorytmów, które pomagają nam zapobiegać naruszeniom.
  • Aby zapewnić wsparcie dla klientów.
  • Aby chronić prawa i bezpieczeństwo naszych Klientów oraz osób trzecich, a także nasze własne.
  • Aby spełnić wymagania prawne Republiki Mołdawii, takie jak przestrzeganie nakazów sądowych, ważnych wezwań i Służby Bezpieczeństwa.
  • Aby prowadzić postępowania sądowe i bronić się w sprawach sądowych, arbitrażowych lub podobnych.
  • Aby komunikować się z tobą w sprawie twojego konta w celach informacyjnych, a nie promocyjnych.
  • Aby przekazywać twoje informacje w przypadku sprzedaży, fuzji, konsolidacji lub przejęcia. W takim przypadku każdy nabywca będzie zobowiązany do przestrzegania naszych zobowiązań wynikających z tej Polityki prywatności.
  • Aby wysyłać ci treści informacyjne i promocyjne. Możesz zaprzestać otrzymywania naszych promocyjnych e-maili, postępując zgodnie z instrukcjami rezygnacji zawartymi w każdym e-mailu.

Poszanowanie prywatności i bezpieczeństwa danych, które przechowujesz w “AVA HOST SRL”, stanowi podstawę naszego podejścia do przestrzegania tych żądań prawnych. Kiedy otrzymujemy żądanie prawne, nasz zespół przegląda je, aby upewnić się, że spełnia wymogi prawne i nasze polityki. Ogólnie rzecz biorąc, abyśmy mogli się dostosować, żądanie musi być złożone na piśmie, podpisane przez upoważnionego przedstawiciela agencji składającej żądanie i wydane na podstawie odpowiedniego prawa. Jeśli uznamy, że żądanie jest zbyt szerokie, postaramy się je zawęzić. Informujemy użytkowników o żądaniach prawnych, gdy jest to stosowne, chyba że zabrania tego prawo lub nakaz sądowy.

Rząd potrzebuje procesu prawnego – takiego jak wezwanie, nakaz sądowy lub nakaz Służby Bezpieczeństwa – aby zmusić “AVA HOST SRL” do ujawnienia informacji o użytkownikach.

PRZECHOWYWANIE DANYCH

Przechowujemy logi aktywności Klientów i Danych Osobowych przez co najmniej 36 miesięcy. Dzieje się tak w celu diagnozowania i naprawiania problemów, które często są zgłaszane nam tygodnie lub miesiące po ich wystąpieniu. Logi ruchu są zazwyczaj przechowywane przez 12 miesięcy.

Kopie zapasowe i logi mogą być przechowywane dłużej niż te limity w szczególnych okolicznościach. Na przykład, jeśli problem zajmuje dużo czasu, aby go rozwiązać, logi związane z tym dochodzeniem mogą być zachowane. Lub jeśli serwer, który zawiera kopie zapasowe lub logi, jest tymczasowo offline z powodu usterki, to te kopie zapasowe lub logi mogą nie zostać usunięte, dopóki serwer nie zostanie przywrócony do działania.

Te sytuacje są jednak niezwykłe, a gdy się zdarzają, są tymczasowe.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Jesteśmy zobowiązani do ochrony Danych Osobowych. W tym celu stosujemy różnorodne technologie i środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę naszych informacji przed nieautoryzowanym dostępem, używaniem lub ujawnieniem. “AVA HOST SRL” ma politykę korporacyjną, która wymaga od wszystkich pracowników, aby nie ujawniali Danych Osobowych żadnej osobie trzeciej, która nie ma prawa do posiadania tych informacji. Należy jednak pamiętać, że “AVA HOST SRL” nie może w pełni wyeliminować ryzyk bezpieczeństwa związanych z zbieraniem, ujawnianiem i przechowywaniem twoich informacji oraz że mogą wystąpić błędy i naruszenia bezpieczeństwa. Nie gwarantujemy ani nie zapewniamy, że takie techniki zapobiegną nieautoryzowanemu dostępowi do informacji o tobie, które przechowujemy, Danych Osobowych lub innych.

ZMANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Chociaż większość zmian prawdopodobnie będzie niewielka, “AVA HOST SRL” może od czasu do czasu zmieniać swoją Politykę prywatności według własnego uznania. Zachęcamy odwiedzających do częstego sprawdzania tej strony w poszukiwaniu jakichkolwiek zmian w Polityce prywatności. Twoje dalsze korzystanie z tej witryny po jakiejkolwiek zmianie w Polityce prywatności będzie stanowić twoją akceptację takiej zmiany.