The English version of legal agreements and policies is considered the only valid version of these documents. Versions of documents in any other language are provided for your convenience only to make the English version easier to read and understand. Versions of documents in other languages have no legal force and cannot replace the English versions. In the event of any disagreement or conflict, the legal agreements and policies in English shall prevail.
7 Серпня, 2024 11:44
Правила та умови
ЗАВАНТАЖИТИ PDF-ФАЙЛЗатверджено Генеральний директор „AVA HOST” SRLПлата за договір про надання послуг. Немає. _____/_____ Республіка Молдова, м. Кишинів, “____” “______________” 20__ р. Товариство з обмеженою відповідальністю «АВА ХОСТ», надалі – «Оператор», відповідно до повідомлення, зареєстрованого в Національному агентстві з питань регулювання у сфері електронних комунікацій та інформаційних технологій (НАРЭКІТ) за №. 1646 від 22.10.2013, отримуючи, таким чином, спеціальні права та обов’язки згідно з режимом загального дозволу на надання мереж загального користування та послуг електронного зв’язку, за №. 519 від 29.09.2013 (Надання мереж загального користування та послуг електронного зв’язку згідно з додатком), в особі пана Костянтина Кройтора, Генерального директора, який діє відповідно до Статуту, з однієї сторони, та ___________________________________________________________________________ повн. компанія надалі – «Абонент», в особі ________________________________________________________________________________ посада, прізвище, ім’я, по батькові діючи на підставі ________________________________________________________________________________ Вказати відповідний документ (Статут, Наказ, Довіреність) та його ознаки (номер, дата) з іншого боку, уклали цей Договір, а саме: 1. ВИЗНАЧЕННЯ 1.1. Апаратно -програмне забезпечення «Система інформаційно-довідкових служб» створюється Оператором відповідно до Положення про надання телематичних послуг та Положення про надання послуг передачі даних, з метою надання Абоненту інформації про надання Послуг та /або надання Продуктів та інформації про Оператора. До системи інформаційно-довідкового обслуговування входять: WWW-сервер Оператора – офіційний веб-сайт Оператора за адресою https://ava.hosting/ в мережі Інтернет, зареєстрований як засіб масової інформації. Абоненти можуть знаходити на WWW-сервері Оператора безкоштовно цілодобово всю необхідну для укладення та виконання цього Договору інформацію, а також на ньому публікуються всі офіційні документи Оператора тощо. Панель управління – система обліку Оператора (веб-інтерфейс), за адресою https://my.ava.hosting/ в мережі Інтернет, що пропонується Абоненту для надання протягом 24 годин наступних Послуг:
надання інформації щодо Послуг, що надаються Абонентам, і замовлених Продуктів;
надання інформації щодо Тарифів, якими користується Абонент, та тарифних планів для Послуг і Продуктів;
надання інформації про стан Особового рахунку; отримання інформації про несправності, що перешкоджають використанню Сервісів; замовлення, контроль, зміна та дезактивація Послуг, дистанційний продаж Продуктів; надання інформації щодо налаштування обладнання для використання Послуг і Продуктів тощо.
1.2. Дані особового рахунку – доказові дані, що містяться в системі Оператора, щодо здійснених Абонентом платежів за використані Послуги та замовлені Продукти.1.3. Звітність (звітний період) – період часу з першого до останнього числа кожного календарного місяця. 1.4. Робочий день – робочий день, який офіційно вважається таким у поточному році на території Республіки Молдова в межах п’ятиденного робочого тижня. Проте, якщо в цій Угоді та додатках до неї прямо не вказано термін «робочий день», буде застосовуватися термін «календарний день». 1.5. Центр обробки даних або технічне приміщення – спеціально призначені приміщення для розміщення обладнання, наприклад серверів і мереж, для надання Послуг за цією Угодою.2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ2.1. Оператор зобов’язується надавати Абоненту замовлені через Панель управління Послуги та/або Продукти, зазначені в Договорі, а Абонент, у свою чергу, зобов’язується прийняти Послуги та/або Продукти та оплатити їх. 2.2. Перелік та характеристики Послуг та/або Продуктів, а також ціни наведені у відповідних Тарифах на Послуги та/або Продукти: Додаток № 1.1. – Тарифи на послуги хостингу; Додаток № 1.2. – Тарифи на віртуальні приватні сервери (VPS); Додаток № 1.3. – Тарифи на виділені сервери; Додаток № 1.4. – Тарифи на послуги електронної пошти; Додаток № 1.5. – Тарифи на послугу включення до реєстру доменних імен; Додаток № 1.6. – Тарифи на програмні продукти;Додаток № 1.7. – Тарифи на технічне обслуговування та підтримку; 2.3. Умови замовлення та надання Послуг, придбання та використання Продуктів, а також інші права та обов’язки сторін регулюються такими документами:
Правила реєстрації в системі доказів Оператора;
Правила надання Послуг і Продуктів;
Регламент № 1 – Положення про розміщення обладнання.
2.4. Усі зазначені додатки є невід’ємною частиною цього Договору та опубліковані на WWW-сервері Оператора. У разі розбіжностей у тлумаченні положень додатків і положень Угоди переважну силу мають положення додатків. 3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН 3.1. Оператор зобов’язується:3.1.1. зареєструвати Абонента в системі доказів Оператора за умови дотримання Абонентом усіх вимог щодо процедури реєстрації, передбачених Правилами реєстрації в системі доказів Оператора;3.1.2. передавати Абоненту на папері та/або електронною поштою ім’я користувача (Ідентифікатор клієнта) та пароль для доступу до Панелі керування;3.1.3. відкривати особовий рахунок Абонента та перераховувати на зазначений рахунок кошти, отримані від Абонента;3.1.4. надавати Абоненту інформацію про зміни та стан йогоособистий кабінет в Панелі управління та/або на адресу електронної пошти та/або телефон Абонента та/або за допомогою SMS-повідомлень, за реквізитами, зазначеними в Панелі управління Абонента;3.1.5. надавати Абоненту відповідні Послуги та Продукти, замовлені через Панель керування, в кількості та в терміни, передбачені цією Угодою та додатками до неї;3.1.6. вести облік використання та оплати Абонентом Послуг і Продуктів через свої доказові засоби;3.1.7. вести особовий рахунок Абонента, на якому своєчасно відображаються надходження та видача коштів на оплату Послуг та Продуктів;3.1.8. зберігати конфіденційність даних Абонента, отриманих під час реєстрації в обліковій системі Оператора, та змісту особистих повідомлень електронної пошти, за виняткомвипадках, передбачених чинним законодавством Республіки Молдова, цією Угодою та їїдодатки;3.1.9. забезпечити умови для роботи та збереження обладнання Абонента, переданого Оператору згідно з актом прийому-передачі (тільки якщо послугинадається з використанням обладнання Абонента);3.1.10. публікувати офіційні звіти, що стосуються обслуговування Абонентів, впровадження нових тарифів і тарифних планів, зміни та скасування тарифів і тарифних планів, внутрішнього обмінного курсу умовної одиниці, що повідомляється в EUR, внесення змін до Угоди та додатків до неї тощо. на WWW-сервері Оператора, на Панелі управління та/або повідомляти Абонента в місцях обслуговування Абонентів та/або шляхом надсилання інформації про внесені зміни на електронну адресу Абонента, вказану в Панелі управління, та/або. контактний номер телефону чи факсу, та/або шляхом відправлення SMS-повідомлень за реквізитами, вказаними в Панелі керування Абонента;3.1.11. надсилати рахунки на оплату Послуг і Продуктів;3.1.12. відправляти та виставляти рахунок за запитом Абонента або за доставку послуг та/або продуктів;3.1.13. виконувати інші обов’язки відповідно до положень цієї Угоди та додатків до неї.3.2. Оператор має право:3.2.1. вимагати від Абонента (стягувати з Абонента) покриття використаних ресурсів, якщо обсяг фактично наданих Послуг та/або запропонованих Продуктів перевищив,через недбалість або з ініціативи останнього обсяг Послуг та/або Продуктів, зазначених у цій Угоді та/або замовлених через Панель керування;3.2.2. покладатися на повноту, актуальність і достовірність інформації, переданої Абонентом;3.2.3. якщо коштів Абонента недостатньо та/або на особовому рахунку Абонента в системі доказів Оператора зазначено нульовий або від’ємний баланс, негайно, з попереднім повідомленням або без нього та на свій розсуд призупинити надання Послуг та/або деактивувати. програмного та/або апаратного забезпечення Абонента та/або заблокувати ресурс (сайт, веб-сторінку) та/або реєстраційні дані Абонента (логін і пароль) та/або будь-яку іншу інформацію Абонента до моменту оплати;3.2.4. якщо затримка платежу Абонента перевищує шість (6) місяців, денонсувати цеДоговору в односторонньому порядку, а також передавати Абоненту обладнання, яке йому належить (при наданні Послуг, у тому числі через обладнання Абонента). Позитивною вважається різниця (де виявлено) між вартістю обладнання та заборгованістю Абонента перед Оператором.грошової неустойки, яка стягується з Абонента Оператором в рахунок покриття витрат за прострочення;3.2.5. передати свої зобов’язання за цим Договором іншому оператору, попередньоПовідомлення Абонента за 15 (п’ятнадцять) календарних днів. У цьому випадку Оператор має право надіслати повідомлення в електронній формі електронною поштою на адресу Абонента, вказану на Панелі управління;3.2.6. уповноважити третю особу на укладення Договору від імені та за дорученням Оператора;3.2.7. надавати можливість третій особі здійснювати розрахунки з Абонентом від імені Оператора;3.2.8. здійснювати інші права, передбачені цим Договором та додатками до нього.3.3. Абонент зобов’язується:3.3.1. зареєструватися в системі доказів на WWW-сервері Оператора та надати всі необхідні документи та дані, які вимагає Оператор, відповідно до Правил реєстрації в системі доказів Оператора;3.3.2. своєчасно приймати та оплачувати Послуги, що надаються Оператором, в обсязі та в строки, встановлені Договором та додатками до нього;3.3.3. самостійно контролювати стан та своєчасно поповнювати свій особовий рахунок у системі обліку Оператора (Панель управління);3.3.4. самостійно контролювати отримання від Оператора рахунків, актів та інших бухгалтерських документів;3.3.5. надавати Оператору в установлені терміни матеріали, документи та інформацію (дані)необхідні для виконання Оператором своїх завдань відповідно до положень Договору;3.3.6. не рідше одного разу на тиждень ознайомлюватися з офіційною інформацією, що стосується надання Послуг і Продуктів, опублікованою на WWW-сервері Оператора;3.3.7. у разі невиконання зобов’язань щодо видаленняобладнання, переданого Оператору за актом прийому-передачі, з технічного приміщення Оператора, протягом 3 (трьох) днів з моменту подання відповідної заявки на вилучення обладнання або з дня розірвання Договору. , для компенсації витрат на демонтаж і обслуговування обладнання;3.3.8. у разі виявлення будь-яких технічних несправностей негайно повідомляти співробітників Операторачерез систему тикетів та/або електронною поштою: support@ava.hosting;3.3.9. забезпечувати супровід діяльності представників Оператора, включаючи, але не обмежуючись, участь експертів та осіб, які приймають рішення Абонента та/або його представників, у переговорах з представниками Оператора;3.3.10. належним чином виконувати умови цього Договору та додатків до нього;3.3.11. виконувати інші завдання, передбачені цим Договором та додатками до нього.3.4. Абонент має право 3.4.1. використовувати Послуги та Продукти Оператора в межах, встановлених цією Угодою та додатками до неї; 3.4.2. замовляти в Оператора додаткові Продукти та Послуги згідно з Тарифами на Послуги та Продукти; 3.4.3. відмовитися від попередньо замовлених Послуг і Продуктів у порядку, визначеному Договором та додатками до нього; 3.4.4. роздрукувати рахунок-фактуру за допомогою Панелі управління та здійснити передоплату за Послуги та Продукти; 3.4.5. користуватися іншими правами Абонента за цим Договором та додатками до нього.4. ВИЗНАЧЕННЯ КІЛЬКОСТІ (ОБСЯГУ) ТА ВАРТОСТІ ПОСЛУГ І ПРОДУКЦІЇ 4.1. Кількість (обсяг) замовлених та використаних Абонентом Послуг та/або Продуктів відображається на Панелі управління. Вартість Послуг та/або Продуктів визначається згідно з Тарифами на Послуги та Продукти, а також відображається на Панелі управління; 4.2. Тарифи на послуги та продукти вказані в євро та розраховуються в євро за курсом Національного банку Молдови;4.3. Усі ціни, зазначені в Договорі та в додатках, не містять ПДВ; 4.4. Кількість (обсяг) спожитих Послуг та/або замовлених Продуктів визначається виключно на підставі показань вимірювальних приладів Оператора. Підставою для виставлення рахунків Абоненту та/або розрахунків з його особового рахунку за запропоновані Послуги та/або Продукти є дані, отримані за допомогою обладнання, яке використовується Оператором для відстеження кількості (обсягу) надані послуги та/або пропоновані продукти;4.5. Оператор має право в односторонньому порядку переглядати ціни на Послуги та Продукти, змінювати та/або вводити нові тарифи та/або тарифні плани, ліквідовувати тарифи та/або тарифні плани та встановлювати внутрішній обмінний курс євро.4.6. Про зміну, введення нових тарифів або ліквідацію тарифів та/або тарифних планів та/або встановлення нового курсу євро Оператор повідомляє Абонента шляхом розміщення відповідних повідомлень на WWW-сервері Оператора та/або в зонах Абонента, та/або на адресу електронної пошти Абонента, вказану на Панелі керування, та/або телефоном чи факсом, та/або за допомогою SMS-повідомлень за реквізитами, вказаними на Панелі керування Абонента, з не менше десяти (10) календарних днів до дати зміни та/або введення нових тарифів або ліквідації тарифів та/або тарифних планів та/або встановлення нового обмінного курсу євро; 4.7. Якщо Абонент не згоден зі змінами тарифу та/або тарифного плану, що використовується, він може перейти на інший тариф та/або тарифний план або негайно розірвати Договір. У разі відсутності письмового повідомлення про розірвання Договору, надісланого Оператору, або звернення Абонента щодо переходу на інший тариф та/або тарифний план із зазначених причин, надіслати через Панель управління та/або електронною поштою протягом 10 ( через десять) днів з дня набрання чинності змінами вважаються прийнятими Абонентом;4.8. У разі ліквідації Оператором тарифу та/або тарифного плану, яким користувався Абонент, він має право перейти на інший тариф та/або тарифний план, або негайно розірвати Договір. У разі відсутності письмового повідомлення про розірвання Договору, надісланого Оператору, або звернення Абонента щодо переходу на інший тариф та/або тарифний план із зазначених причин, направлене через Панель управління, протягом 10 (десяти) днів з дати ліквідації тарифу, Оператор має право перевести напруженого Абонента на інший тариф та/або тарифний план. 5. СПОСІБ ТА УМОВИ ОПЛАТИ ПОСЛУГ ТА ПРОДУКЦІЇ 5.1. Платежі за цим Договором здійснюються Абонентом заздалегідь до надання Послуг (доступу до Послуг) та/або Продуктів. Абонент оплачує необмежену кількість місяців за очікуваний час користування Послугами та/або за необмежену кількість Продуктів, які очікується замовити (позитивний баланс рахунку). Послуги (доступ до Послуг) надаються лише за наявності позитивного балансу на особовому рахунку Абонента (відсутності заборгованості з оплати Послуг). Продукти пропонуються лише за наявності на особовому рахунку Абонента достатньої суми для списання для оплати Продуктів;5.2. Оператор має право негайно призупинити надання Послуг (заблокувати доступ до Послуг) у разі наявності нульового або негативного балансу на особовому рахунку Абонента (наявності заборгованості з оплати Послуг). Оператор відновлює надання Послуг Абоненту протягом 24 годин з дати подання документів, що підтверджують сплату заборгованості за Послуги або надходження коштів на розрахунковий рахунок Оператора;5.3. Оператор має право з попереднім повідомленням або без нього видалити ресурс (сайт, веб-сторінку) та/або іншу інформацію та дані, якщо призупинення/блокування Послуг Абонента сталося внаслідок нульового або від’ємного балансу в особовий рахунок Абонента. Термін зберігання даних: а) для послуг віртуального хостингу – сорок (40) днів з дати формування нульового або негативного балансу (з них останні десять (10) днів є резервними, і Оператор не несе відповідальності за передчасне видалення Інформація про абонента); б) для віртуальних виділених серверів і послуг електронної пошти – двадцять (20) днів з дати формування нульового або негативного балансу (з них останні сім (7) днів є резервними, і Оператор не несе відповідальності за передчасне видалення інформації про Абонента); в) для послуг оренди виділеного сервера – 7 (сім) днів з дати формування нульового або від’ємного балансу (з них резервними є останні 2 (два) дні, і Оператор не несе відповідальності за передчасне видалення інформація про Абонента);г) для послуг з розміщення обладнання – 7 (сім) днів з дати формування нульового або від’ємного балансу. Після закінчення цього терміну Оператор має право дезактивувати та демонтувати обладнання; Оператор також має право утримувати обладнання Абонента (якщо Послуги надаються з використанням також обладнання Абонента) до погашення заборгованості за всі Послуги; 5.4. Оператор має право на власний розсуд надавати Послуги Абоненту та/або пропонувати Продукти в кредит з подальшим виставленням рахунків, у цьому випадку Абонент зобов’язаний сплатити рахунок протягом 3 (трьох) календарних днів з дати. дата його видачі. У разі несвоєчасної оплати Оператор має право негайно призупинити надання Послуг (заблокувати доступ до Послуг) та/або застосувати до Абонента штраф у розмірі 0,1% від суми рахунку. за кожен день прострочення. 5.5. Оплата Послуг або Продуктів здійснюється переказом. Платіжне доручення має бути оформлене Абонентом і містити ім’я користувача (Ідентифікатор клієнта) для доступу до Панелі управління та номер його особового рахунку. 5.6. Оператор має право призупинити перерахування коштів на особовому рахунку Абонента до моменту правильної реєстрації платежу Абонентом та/або вимагати від Абонента підтвердження здійсненого платежу та/або відмовити в прийнятті та перерахуванні виплата в таких випадках: 5.6.1. платіжне доручення оформлено не Абонентом; 5.6.2. платіжне доручення не містить необхідної інформації та реквізитів; 5.6.3. ім’я користувача (Ідентифікатор клієнта) не збігається з номером особового рахунку та/або ПІБ Абонента.5.7. Датою платежу є дата надходження коштів на розрахунковий рахунок Оператора. Витрати (банківські комісії) за переказ коштів до банку Оператора несе Абонент. 5.8. Відповідальність за правильність здійсненої оплати несе Абонент. У разі зміни банківських реквізитів Оператора, Абонент з моменту публікації нових реквізитів на WWW-сервері Оператора самостійно несе відповідальність за платежі, здійснені за попередніми реквізитами. 5.9. Абонент має право в будь-який час здійснити будь-яку передоплату через Панель управління, роздрукувати рахунок і оплатити його. 6. УМОВИ НАДАННЯ, ДОСТАВКИ ТА ОТРИМАННЯ ПОСЛУГ ТА ПРОДУКЦІЇ 6.1. Умови надання Послуг та/або пропозиції Продуктів, етапи надання Послуг встановлюються Правилами надання послуг і продуктів та Регламентом розміщення обладнання. 6.2. На вимогу Абонента, юридичної особи або фізичної особи-підприємця за підсумками кожного звітного періоду Оператор надає. 6.3. Абонент зобов’язаний надіслати Оператору підписаний примірник акта прийому-передачі отриманих від Оператора Послуг не пізніше 10 (десяти) календарних днів з моменту отримання акту прийому-передачі послуг. 6.4. У разі виникнення розбіжностей щодо акту прийому-передачі послуг Абонент зобов’язаний повідомити про це Оператора рекомендованим листом з повідомленням про вручення не пізніше 15 (п’ятнадцяти) календарних днів з дати публікації Оператором на Контрольному сайті. Панель та/або надсилається поштою та/або електронною поштою текст звіту про надання та приймання послуг. 6.5. Якщо вмотивовані заперечення щодо актів здачі-прийняття-передачі послуг не надійшли до Оператора протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати оприлюднення звіту на Панелі управління та/або відправлення Оператором акту-прийняття-передачі послуг через поштою та/або електронною поштою, Послуги та/або Продукти вважаються поставленими/наданими в повному обсязі та належної якості, прийнятими Абонентом, а акт прийому-передачі послуг вважається підписаним Абонентом. 6.6. За бажанням Абонента рахунки, звіти та інші бухгалтерські документи згідно з цим Договором надсилаються Абоненту електронною поштою, на адресу, вказану на Панелі управління, або пересилаються Абоненту в офіс Оператора. 6.7. Абонент зобов’язаний стежити за своєчасним отриманням від Оператора рахунків, звітів та інших бухгалтерських документів. Повторне відображення та/або видача рахунків, звітів та інших бухгалтерських документів за звітний період або повторне відображення цих документів за попередні звітні періоди на вимогу Абонента, якщо вони не були отримані з вини Абонента, є додатковою платою за обслуговування і сплачується в розмірі 1,4 євро за кожен пакет документів. Оплата списується з особового рахунку Абонента.7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН 7.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Договором сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством Республіки Молдова. 7.2. Відповідальність сторін, не зазначена в цьому Договорі, викладена в наступних документах: Правила реєстрації в системі доказів Оператора; Правила надання Послуг і Продуктів; Положення про розміщення обладнання. 7.3. Відповідно до Закону про телекомунікації, Оператор має право призупинити доступ до Послуг у разі порушення Абонентом цієї Угоди та додатків до неї, а також чинного законодавства Республіки Молдова. У цьому випадку Оператор може продовжувати списувати кошти у фіксованих сумах з особового рахунку Абонента за зберігання інформації, у розмірі 1,15 євро на місяць. У разі недостатності коштів на особовому рахунку Абонента застосовуються санкції, передбачені цим Договором. 7.4. Якщо Абонент не усунув порушення, що спричинило призупинення надання Послуг, Оператор має право розірвати Договір, не повертаючи Абоненту жодних грошових коштів. 7.5. Абонент погоджується звільнити Оператора від будь-яких претензій третіх осіб, які підписали з Абонентом договори про надання послуг, послуг, які частково або повністю надаються Абоненту через Сервіси та/або Продукти Оператора. 7.6. Оператор ні за яких обставин не несе відповідальності перед Абонентом за будь-які непрямі збитки. Термін «непряма шкода» включає, але не обмежується, втрату доходу, прибутку, очікуваної економії, бізнесу чи репутації. Оператор несе відповідальність лише за фактичні збитки, підтверджені документально. Ліміт відповідальності за фактичний збиток у будь-якому випадку не може перевищувати 110 євро за кожен випадок збитку, для послуг з розміщення обладнання – не більше 290 євро за кожен випадок збитку. 7.7. Сплата грошових санкцій не звільняє сторони від виконання зобов’язань за Договором. 7.8. Інші обов’язки сторін, не передбачені цією Угодою та додатками до неї, застосовуються в обсязі та порядку, встановленому законодавством Республіки Молдова. 7.9. У разі, якщо для окремих категорій Абонентів законодавством передбачено обов’язкові норми, що передбачають інші підстави та межі відповідальності Оператора по відношенню до викладених у цьому Договорі та додатках до нього, до таким Абонентам.8. РОЗГЛЯД ПРЕТЕНЗІЙ ТА СПОРІВ 8.1. Усі суперечки або розбіжності, які можуть виникнути між сторонами, вирішуються, наскільки це можливо, шляхом переговорів. 8.2. Якщо під час попередньої процедури з певних причин не досягнуто згоди (крім переговорів, які передбачають обов’язкове, відповідно до Закону про телекомунікації, подання Абонентом скарги та її розгляд Оператором), будь-яка спори, що виникають за цією Угодою, будуть вирішуватися компетентним органом Республіки Молдова. 8.3. Претензії Абонента щодо наданих Послуг і пропонованих Продуктів приймаються і розглядаються Оператором тільки в письмовій формі та в порядку, встановленому законом про телекомунікації Республіки Молдова. 8.4. Для усунення технічних несправностей у процесі визначення ступеня вини Абонента, внаслідок його неправомірних дій при використанні мережі Інтернет, Оператор має право залучати в якості експертів компетентні організації на добровільних засадах. У разі встановлення вини Абонента він зобов’язаний відшкодувати витрати на проведену експертизу.9. ІНШІ УМОВИ 9.1. Цим Договором сторони визначили, що дії Абонента (його представника), вчинені в Пульті управління, змінюють відповідним чином права та обов’язки сторін та умови, викладені в цьому Договорі. До моменту подання Абонентом інформації про зміну його представника, який має право вчиняти дії в Пульті управління, уповноважена особа вважається відповідним представником Абонента. Підтвердженням зміни умов Договору є письмова інформація в Панелі управління, завірена Оператором. 9.2. Оператор має право розголошувати інформацію про Абонента лише в межах, передбачених законодавством Республіки Молдова та цим Договором. 9.3. У разі надходження скарги щодо змісту інформаційного ресурсу Абонента, Оператор висловлює свою згоду на розкриття третім особам персональних даних Абонента (ПІБ та адреси проживання), а також контактної інформації з метою вирішення проблеми. спору між Абонентом і третьою особою. 9.4. Ця Угода є публічним договором на основі Цивільного кодексу Республіки Молдова, умови публічного договору є однаковими для всіх Абонентів, за винятком випадків, коли закон та інші нормативні акти Республіки Молдова передбачає надання пільг окремим категоріям абонентів. 9.5. Абонент не має права передавати свої права та обов’язки за цим Договором без попередньої письмової згоди Оператора. 10. УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ. ДІЙНІСТЬ ДОГОВОРУ. ВНЕСЕННЯ ЗМІН ТА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ 10.1. Цей Договір набирає чинності з дня його укладення. Відповідно до положень Цивільного кодексу Республіки Молдова, положення цього Договору застосовуються до відносин між сторонами з дати реєстрації Абонента в системі доказів на WWW-сервері Оператора відповідно до Правила реєстрації в системі доказів Оператора. 10.2. Дія Договору автоматично продовжується на наступний календарний рік, якщо жодна зі сторін письмово не висловила бажання припинити дію Договору не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів до закінчення календарного року. Проте Оператор має право надіслати такий запит в електронному вигляді електронною поштою на адресу Абонента, вказану на Панелі управління. 10.3. Автоматичне продовження Договору може здійснюватися необмежену кількість разів. 10.4. Оператор має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору та додатків до нього. Про внесені зміни Оператор повідомляє Абонента шляхом розміщення повідомлення про такі зміни, самих змін та/або нових документів на WWW-сервері Оператора та/або в зонах Абонента та/або надсилання електронного листа на вказану Абонентом адресу. на Панелі управління та/або телефоном/факсом, та/або SMS-повідомленнями за реквізитами, вказаними на Панелі управління Абонента. Оператор зобов’язаний повідомити Абонента про внесені зміни не пізніше ніж за 10 (десять) календарних днів до дати набрання чинності відповідними змінами. 10.5. Якщо Абонент не згоден із змінами, він має право негайно розірвати цей Договір, письмово повідомивши про це Оператора. У разі відсутності письмового повідомлення про розірвання Договору, надісланого Оператору, або звернення Абонента щодо переходу на інший тариф та/або тарифний план з вказаних причин, надісланого через Панель управління, протягом 10 8 (десяти) календарних днів. з моменту набрання чинності зміни вважаються прийнятими Абонентом. 10.6. Абонент має право в будь-який час розірвати цей Договір та відмовитися від Послуг Оператора в односторонньому порядку за умови відшкодування фактичних витрат, понесених Оператором до дати розірвання. 10.7. У разі дострокового розірвання Договору Абоненту за письмовою вимогою повертаються невикористані кошти, крім випадків, передбачених цим Договором та додатками до нього. У цьому випадку відшкодування здійснюється тільки банківським переказом. Не допускається переказ коштів на вимогу Абонента третім особам. 10.8. На письмову вимогу Абонента Оператор зобов’язаний, не розриваючи Договір, призупинити надання Абоненту Послуг. У цьому випадку з Абонента стягується плата за весь період, зазначений у зверненні, згідно з тарифами, встановленими для таких ситуацій. 10.9. Цей Договір автоматично розривається або розривається в односторонньому порядку Оператором у наступних випадках:10.9.1. Цей Договір автоматично припиняє дію для Абонентів фізичних та юридичних осіб – нерезидентів Республіки Молдова, якщо буде встановлено загальну сукупну оплату за Послуги та/або Продукти в розмірі 50 000 доларів США (або еквівалент цієї суми в євро, за курсом Національного банку Молдови на дату реєстрації Абонента в системі доказів Оператора), у разі відсутності паспорта операцій, встановленого Оператором відповідно до цього Договору, відповідно до валютне законодавство Республіки Молдова. На момент встановлення Оператором паспорта для здійснення операцій за цим Договором, Сторони визначають термін дії Договору 10 (десять) років. Якщо Абонент не припинив використання Послуг та/або Продуктів Оператора після автоматичного розірвання Договору із зазначених причин, Оператор вважатиме, що інша сторона висловила згоду на укладення нового Договору на новий термін. 10.9.2. У разі систематичного (три і більше разів) порушення Абонентом умов цього Договору та/або додатків до нього, Оператор має право негайно розірвати цей Договір, не надавши Абоненту будь-якої компенсації (залишок коштів у особовий рахунок Абонента вважається грошовим стягненням). Розірвання Договору з наведених причин здійснюється Оператором в односторонньому порядку шляхом направлення повідомлення на електронну адресу Абонента, вказану на Панелі управління. 10.9.3. Якщо призупинення надання Послуг Абоненту та/або дезактивація апаратного та/або програмного забезпечення Абонента та/або блокування ресурсів (веб-сторінок, сайту) та/або реєстрації Абонента (логін і пароль) та/або інших інформації та даних було здійснено Оператором у зв’язку з порушенням Абонентом положень Договору або додатків до нього та триває протягом більше шести (6) місяців поспіль з дати отримання Абонентом повідомлення електронною поштою; Оператор має право розірвати Договір, не надавши Абоненту жодної компенсації (залишок коштів на особовому рахунку Абонента вважається грошовою неустойкою). Розірвання Договору з наведених причин здійснюється Оператором в односторонньому порядку шляхом направлення повідомлення на електронну адресу Абонента, вказану на Панелі управління.10.10. Цей Договір припиняється сторонами у разі односторонньої відмови Абонента від виконання положень Договору. Односторонньою відмовою від виконання Договору вважаються такі дії або бездіяльність Абонента:10.10.1. Абонент не здійснює поповнення особового рахунку (платіж за Договором) протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту утворення нульового або від’ємного балансу на особовому рахунку та не повідомляє Оператора про умови оплати. Протягом цих 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту формування нульового або негативного балансу на особовому рахунку Абонента зберігаються його ресурси (сайт, веб-сторінка) та інша інформація та дані Абонента. Після закінчення цього періоду, за винятком випадку, коли тарифом та/або тарифним планом встановлено інший термін, ресурс (сайт, веб-сторінка), а також вся інформація та дані Абонента видаляються. У цьому випадку останні сім (7) календарних днів цього періоду є резервними, і Оператор не несе відповідальності за передчасне видалення інформації про Абонента;10.10.2. Під час користування послугами «Надання виділеного обладнання» та/або «Розміщення обладнання» Абонент не поповнює особовий рахунок (платіж за Договором) протягом 7 (семи) календарних днів з моменту формування нуля або від’ємного рахунку. залишок на своєму особовому рахунку та не повідомляє Оператора про умови оплати. Протягом 7 (семи) календарних днів з моменту формування нульового або негативного балансу на особовому рахунку Абонента зберігаються його ресурси (сайт, веб-сторінка) та інша інформація та дані Абонента. Після закінчення цього терміну, крім випадку, коли тарифом та/або тарифним планом встановлено інший термін, ресурс (сайт, веб-сторінка), а також вся інформація та дані Абонента видаляються (крім власного обладнання Абонента). ) та/або обладнання дезактивовано та демонтовано. У цьому випадку останні два (2) календарних дні цього періоду є резервними, і Оператор не несе відповідальності за передчасне видалення інформації про Абонента.10.11. Оператор має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку в інших випадках, передбачених Договором і додатками до нього, а також законодавством Республіки Молдова.10.12. Цей Договір може бути розірваний у будь-який час за взаємною згодою сторін. 11. РЕКВІЗИТИ ТА ПІДПИСИ СТОРІН Оператор Абонент “AVA HOST” SRL _____________________________ БУЛЬВАР ДЕСЕБАЛ 99, MD-2038, КИШИНІВ, РЕСПУБЛІКА МОЛДОВА_________________ Фіскальний код: xxxxxxxxxxxxxxx _____________________ КБ “Вікторіябанк” АТ, філія № 29 VICBMD2X490 _______________________________Банківський рахунок: xxxxxxxxxxxxxxx ______________________ ЗАВАНТАЖИТИ PDF-ФАЙЛ
