Prendiamo molto sul serio la privacy dei nostri utenti. La nostra politica è scritta in modo da essere chiara e comprensibile. Se avete dubbi sulla privacy che non sono stati presi in considerazione, inviateci un messaggio tramite il nostro modulo di contatto.

Quando diciamo “noi”, “ci” e “AVA.HOSTING” ci riferiamo a “AVA HOST S.R.L.” che agisce secondo la legislazione della Repubblica Moldova. Quando diciamo “voi” o “Cliente”, ci riferiamo alla persona o all’entità che si è registrata con noi per utilizzare i servizi – prodotti e soluzioni che forniamo, insieme al “Sito web” AVA.HOSTING, i “Servizi”.

DOMANDE E RISPOSTE PRINCIPALI

Come gestiamo i vostri dati memorizzati presso di noi?

Ci impegniamo a proteggere le informazioni archiviate presso di noi e impieghiamo una serie di tecnologie e misure di sicurezza volte a proteggerle da accessi non autorizzati. Tuttavia, vi consigliamo di conservare le vostre informazioni in modo criptato.

Come trattiamo le vostre informazioni finanziarie e in particolare quelle relative alle carte di credito?

A tale scopo ci avvaliamo di società terze di elaborazione dei pagamenti che raccolgono e conservano le vostre informazioni finanziarie.

Quando potremmo divulgare i vostri Dati personali?

L’unica circostanza in cui siamo obbligati a divulgare i vostri dati personali è quando riceviamo una richiesta legale da parte di un’agenzia statale della Repubblica Moldova, emessa ai sensi di una legge appropriata della Repubblica Moldova. Questa domanda merita particolare attenzione ed è descritta in dettaglio nel paragrafo Requisiti legali.

DATI RACCOLTI

Informazioni fornite dall’utente:

Quando vi registrate per utilizzare i Servizi, comunicate con il nostro servizio clienti, ci inviate un’e-mail o pubblicate un post sul nostro blog, ci fornite informazioni che raccogliamo. Tali informazioni possono includere l’indirizzo IP, il nome, l’indirizzo fisico, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e i dati di fatturazione. Fornendoci queste informazioni, l’utente acconsente alla raccolta, all’uso, alla divulgazione e all’archiviazione delle sue informazioni da parte nostra, solo come descritto nei nostri Termini di servizio e nella nostra Informativa sulla privacy.

Informazioni derivanti dall’uso del Servizio:

Possiamo ottenere informazioni su come e quando l’utente utilizza i Servizi. Tali informazioni possono includere l’indirizzo IP, l’ora, la data, il browser utilizzato e le azioni compiute dall’utente all’interno dell’applicazione.

Quando visitate il sito web AVA.HOSTING, esso utilizza “cookie” rilasciati da noi o da terzi. i “cookie” sono stringhe di codice che si trovano sul vostro computer. Utilizziamo questi cookie per raccogliere informazioni su quando visitate il nostro sito web, quando utilizzate i servizi, il tipo e la versione del vostro browser, il vostro sistema operativo e altre informazioni simili. I cookie possono anche essere utilizzati per tracciare il modo in cui l’utente utilizza il sito per indirizzargli annunci pubblicitari su altri siti web. L’utente può scegliere di non ricevere annunci pubblicitari, come descritto in dettaglio nel paragrafo Come vengono utilizzati i vostri dati #12. Potete anche cancellare i cookie che sono stati installati sul vostro computer seguendo le istruzioni del vostro browser, ma se bloccate i nostri cookie, potrebbe essere più difficile (e forse anche impossibile) utilizzare i Servizi.

Come vengono utilizzati i vostri dati:

  • Per promuovere l’uso dei nostri Servizi. Ad esempio, se l’utente lascia i propri Dati personali quando visita il nostro Sito web e non si iscrive a nessuno dei Servizi, potremmo inviargli un’e-mail per chiedergli se desidera iscriversi. Se l’utente utilizza uno dei nostri Servizi e riteniamo che potrebbe trarre vantaggio dall’utilizzo di un altro Servizio da noi offerto, potremmo inviargli un’e-mail per informarlo.
  • Per fatturare e riscuotere il denaro che ci è dovuto. Ciò include l’invio di e-mail, fatture, ricevute, avvisi di morosità e l’avviso se abbiamo bisogno di informazioni di fatturazione diverse. Utilizziamo terze parti per l’elaborazione sicura delle transazioni con carta di credito e inviamo le informazioni di fatturazione a tali terze parti per elaborare gli ordini e i pagamenti con carta di credito.
  • Per inviarvi messaggi di avviso del sistema. Ad esempio, possiamo informarvi di modifiche temporanee o permanenti ai nostri Servizi, come interruzioni programmate, nuove funzionalità, aggiornamenti di versione, rilasci, avvisi di abuso e modifiche alla nostra Informativa sulla privacy e ai Termini di servizio.
  • Per far rispettare i nostri Termini di servizio e la legge applicabile. Ciò può includere lo sviluppo di strumenti e algoritmi che ci aiutino a prevenire le violazioni.
  • Fornire assistenza ai clienti.
  • Per proteggere i diritti e la sicurezza dei nostri clienti e di terzi, nonché la nostra.
  • Per soddisfare i requisiti legalidella Repubblica Moldova , come l’ottemperanza a ordini del tribunale, a citazioni valide e al Servizio di sicurezza.
  • Per perseguire e difendere un tribunale, un arbitrato o un procedimento simile.
  • Per comunicare con l’utente in merito al suo account per motivi informativi e non promozionali.
  • Per trasferire le vostre informazioni in caso di vendita, fusione, consolidamento o acquisizione. In tal caso, qualsiasi acquirente sarà soggetto ai nostri obblighi ai sensi della presente Informativa sulla privacy.
  • Per inviarvi contenuti informativi e promozionali. È possibile smettere di ricevere le nostre e-mail promozionali seguendo le istruzioni di cancellazione incluse in ogni e-mail.

Il rispetto per la privacy e la sicurezza dei dati memorizzati presso “AVA HOST SRL” è alla base del nostro approccio per soddisfare queste richieste legali. Quando riceviamo una richiesta legale, il nostro team la esamina per assicurarsi che soddisfi i requisiti legali e le nostre politiche. In linea di massima, per poter ottemperare, la richiesta deve essere formulata per iscritto, firmata da un funzionario autorizzato dell’agenzia richiedente ed emessa ai sensi di una legge appropriata. Se riteniamo che una richiesta sia eccessivamente ampia, cercheremo di restringerla. Se necessario, comunichiamo agli utenti le richieste legali, a meno che non sia vietato dalla legge o da un ordine del tribunale.

Il governo ha bisogno di un procedimento legale, come una citazione in giudizio, un’ordinanza del tribunale o un ordine del Servizio di Sicurezza Federale, per costringere “AVA HOST SRL” a divulgare le informazioni dell’utente.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i registri delle attività e dei dati personali dei clienti per almeno 36 mesi. Questo per diagnosticare e risolvere i problemi che spesso ci vengono segnalati settimane o mesi dopo il loro verificarsi. Mentre i registri del traffico vengono normalmente conservati per 12 mesi.

I backup e i registri possono essere conservati più a lungo di questi limiti in circostanze particolari. Ad esempio, se la risoluzione di un problema richiede molto tempo, è possibile conservare i registri relativi a tale indagine. Oppure, se un server che contiene backup o registri è temporaneamente offline a causa di un guasto, tali backup o registri possono essere eliminati solo quando il server viene ripristinato.

Queste situazioni sono tuttavia insolite e, quando si verificano, sono temporanee.

SICUREZZA DEI DATI

Ci impegniamo a proteggere i Dati personali. A tal fine impieghiamo una serie di tecnologie e misure di sicurezza volte a proteggere le nostre informazioni da accessi, usi o divulgazioni non autorizzati. “AVA HOST SRL” ha una politica aziendale in atto che richiede a tutto il personale di non divulgare i Dati personali a terzi che non hanno il diritto di avere tali informazioni. Si prega di notare, tuttavia, che “AVA HOST SRL” non può eliminare completamente i rischi di sicurezza associati alla raccolta, alla divulgazione e all’archiviazione delle informazioni dell’utente e che possono verificarsi errori e violazioni della sicurezza. Non garantiamo o assicuriamo che tali tecniche impediscano l’accesso non autorizzato alle informazioni sull’utente da noi memorizzate, dati personali o altro.

MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Sebbene la maggior parte dei cambiamenti sia di lieve entità, “AVA HOST SRL” può modificare la propria politica sulla privacy di tanto in tanto e a propria discrezione. Incoraggiamo i visitatori a controllare frequentemente questa pagina per eventuali modifiche alla sua politica sulla privacy. L’uso continuato di questo sito dopo qualsiasi modifica alla presente Informativa sulla privacy costituirà l’accettazione di tale modifica.